ホームクレームTikiTaka Casino - プレイヤーの引き出しが遅れており、アカウントが調査中です。

TikiTaka Casino - プレイヤーの引き出しが遅れており、アカウントが調査中です。

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金額: €75

TikiTaka Casino
提出日: 2025年3月27日
開いた 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

0日 23時間 9分 51秒

クレームの概要

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ドイツのプレイヤーは 25 ユーロを入金し、4 回以上賭け、75 ユーロの出金をリクエストしました。3 日間待った後、自分のアカウントが審査中であることがわかり、カジノが自分の出金処理を避けようとしているのではないかと疑いました。

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こんにちは、


私は25ユーロを入金し、4倍以上賭けて、75ユーロを出金しました。3日待ってから自分のアカウントを確認すると、彼らが私のアカウントをチェックしていることがわかりました。正直に言うと、彼らは私のお金を引き出したくないだけだと思います。


敬具

アレックス

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親愛なるalexgensel様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況をよりよく理解するために、以下の詳細をご提供いただけますでしょうか。

  • どのような種類のゲームをプレイしたか教えていただけますか? スロット、ライブカジノゲーム、スポーツベッティングなどでしょうか?
  • 入金時にボーナスを有効にしましたか?
  • 完全な KYC 検証に合格しましたか、または少なくとも検証のためにカジノに身分証明書を提出しましたか?
  • これまでにこのカジノから出金に成功したことはありますか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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