ホームクレームTikiTaka Casino - 賞金の出金が遅延しています。

TikiTaka Casino - 賞金の出金が遅延しています。

自動翻訳:

金額: £200

TikiTaka Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年12月18日
調停中の紛争 現在の状態

遅延した出金支払い待ち

10d 18h 13m 24s

クレームの概要

2時間前
翻訳

イギリスからのプレイヤーが本クレーム提出前の2週間以内に出金要請を行いましたが、現在も賞金を受け取れずにいます。

自動翻訳:
公開
公開
5時間前
翻訳

こんにちは、ティキタカ カジノは私が勝ち取ったお金を返してくれません。出金は 3 日間審査中ですが、ライブ チャットに行っても同じことを言われ続けます。2024 年 12 月 16 日に行った出金は、当社の財務部門で処理待ちになっていることを確認できます。


当社は、出金リクエストを、リクエストが行われた翌日、または最後に処理された出金の日から 3 営業日以内に処理することを目指しています。

この期間には週末と祝日は含まれませんのでご注意ください。出金のステータスは、処理が完了すると残高履歴に更新されます。そして、私は多くの悪いレビューを読んできました

自動翻訳:
公開
公開
5時間前
翻訳
Shay00様、

この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。

出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC(本人確認)手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。

そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。

もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。

お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。

敬具
お客様サポートチーム


追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
自動翻訳:

クレームは保留中であり、10d 18h 13m 24s までに対応される予定です。

flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。