イタリア人プレイヤーは、カジノに登録して約 20,000 ユーロを失いましたが、彼女はそのカジノはイタリア人プレイヤーを受け入れるべきではなかったと主張しました。彼女がこの問題を提起すると、カジノは彼女との連絡を止めました。彼女は 3 月 14 日にカジノに参加し、数日後に認証を完了しました。彼女は、苦情を提出した後にアカウントがブロックされ、残高がなくなったと報告しました。残高がなくなったため、カジノには理由を示さずにアカウントを閉鎖する権利があることをプレイヤーに伝えました。また、失われた資金は返金されないことも明確にしました。プレイヤーは、自国の特定のギャンブル法に従う責任があるため、苦情は却下されました。
私はこのカジノに登録しましたが、彼ら自身が主張しているように、このカジノは法的にイタリアのプレイヤーを受け入れるべきではありません。
アカウントを完全に確認し、入金しましたが、約20000ユーロを失いました。
カジノ側も認識している現行の規則違反の問題を私が提起した後、カジノ側は私とのすべての連絡を停止しました。
こんにちは、carsix79さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。TombRiches Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
いつカジノに登録しましたか？いつからアカウントが完全に確認されたのか教えていただけますか？入金や出金で問題はありましたか？アカウントは現在開設されており、実際のお金の残高はありますか？最後にカジノと話をしたのはいつですか？内容は何でしたか？
カジノの利用規約によると、イタリアは制限されていないため、問題なく登録してプレイできます。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
3月14日に登録しました。
数日後に検証が完了しました。
苦情を提出した後、アカウントがブロックされました。
私の口座にはお金がありません
カジノとのコミュニケーションなし。応答なし。
利用規約ではイタリアが禁止国として記載されていないのは事実ですが、最初のメッセージのスクリーンショットに示されているように、私の国ではTombrichesは利用できないことが明記されていることは明らかです。
実際、カジノを管理するオペレーター (Fairgame Software KFT) はハンガリーに拠点を置いているため、欧州のギャンブル規制で定められた通常のイタリアの ADM ライセンスを持たないイタリアのプレイヤーを法的に受け入れることはできません。
私にとって最も気になるのは、彼らが間違っていることを知っていながら、私のメールに返信しないことです。
その間に私はハンガリー省に連絡を取り、必要な措置を講じるとの返答を得た。
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