こんにちは、
入金ボーナス(出金上限なし)を使ってスロットゲームをプレイしました。
フリースピンや追加の入金ボーナスを受け取るためにアクティブ化できるミッションがあります。私の場合、フリースピンを獲得しました。その後、これらのフリースピンをアクティブ化して、いくらかのお金を獲得しました。ライブチャットに連絡して、最大出金限度額について問い合わせたところ、ミッションからの賞金には出金限度額がないと言われました。500ユーロを引き出したかったのですが、翌日、残高が25ユーロに減り、入金不要のフリースピンには25ユーロの限度額があると言われました。
再度ライブチャットに連絡したところ、ミッションからの賞金には出金制限がないと再度言われました。しかし、通常の入金不要のフリースピンからの賞金だと言って、まだお金の支払いを拒否しています。
Hello,
I used a deposit bonus (with no maximum withdrawal limit) to play slot games.
There are missions you can activate to receive free spins and additional deposit bonuses. In my case, I won free spins. I then activated these free spins and won some money. I contacted live chat to ask about the maximum withdrawal limit. I was told that winnings from missions have no withdrawal limit. I wanted to withdraw €500, but the next day, my balance was reduced to €25, and I was told that non-deposit free spins have a limit of €25.
I contacted live chat again and was once more told that winnings from missions have no withdrawal limit. However, they still refuse to give me the money, saying it was from normal non-deposit free spins.
Hallo,
Ich hatte einen einzahlungsboni verwendet ( kein maximales auszahlungslimit ) und habe damit in den slots gespielt
Es gibt dort Missionen die man aktivieren kann und freispiele und zusätzliche einzahlungsboni erhalten kann. In meinem Fall hatte ich freispiele gewonnen. Ich hatte dann die freispiele aktiviert und Geld gewonnen. Ich habe dann den live Chat kontaktiert und gefragt was die maximale Auszahlung ist. Mir wurde gesagt, dass Gewinne aus Missionen kein Auszahlungslimit habe . Wollte dann die 500 Euro auszahlen und am nächsten Tag wurde mein Geld auf 25 Euro reduziert und gesagt das non dep freispiele eine Grenze von 25 Euro haben.
Wieder habe ich den live Chat kontaktiert und es wurde mir bestätigt dass Gewinne aus Missionen kein Auszahlungslimit haben und trotzdem will man mir das Geld nicht geben und wird gesagt es waren normale non dep freispiele
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