スウェーデンのプレイヤーは 5,280 ユーロを入金しましたが、そのお金はカジノ www.trickz.com ではなく cerano.io に送金されました。彼は何も勝ったことがなく、詐欺だと信じて返金を求めました。私たちは問題を調査するためにプレイヤーに追加情報と証拠を要求しました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情は却下され、それ以上の措置は取られませんでした。
メニューにカジノが見つかりませんでしたが、この問題はwww.trickz.comに関係しています
私の入金総額 5280 ユーロはすべてカジノではなく cerano.io に送金されました。
私もカジノで一度も勝ったことがありません。
私の意見では、これは完全な詐欺であり、入金はカジノにさえ戻っていません。返金についてサポートをお願いします。Trickz に連絡しました。
支払いの処理方法を考えると、これは詐欺カジノ以外の何物でもありません。
親愛なるTobiasslimy様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Trickz Casino で問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。
状況をより良く理解し、効果的にサポートするために、追加の詳細をいくつか提供していただけますか:
関連する通信やスクリーンショットがある場合は、 petronela.k@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
選手からの追加コメント:
こんにちは!トリックスに連絡したところ、検討してくれるとのこと。しかし、Trickz への私の預金はすべて cerano と表示されます。スキンをオンラインで販売するサイトがあり、これもエストニア製であると聞きました。したがって、お金はカジノではなくそこに送られました。これは、私が彼らのページで何も勝てなかったことを示しています。私の最後の入金の写真を添付して送信します。そこにはceranoと書かれています。 2022年からそこでプレーしていますが、5,280ユーロを失い、一度も撤退しませんでした。
彼らはカジノで私を避け、すべてが正常だと言います。しかし、私の預金は、彼らがカジノではなくエストニアのカウンターストライクスキンサイトに行ったという証拠があります...カジノは私を完全に騙したので、預金をすべて返金するための助けが必要です
こんにちは、Tobiasslimyさん。
まだ少し混乱しています。
ありがとう。
はい、カジノに入金しましたが、何も勝ちませんでした。その後、銀行を確認したところ、カウンターストライクスキンのサイトであるcerano.ioを参照せずに、入金がtrickzカジノに送られていないことがわかりました。私の意見では、これは私が5280ユーロの入金で1ペニーも勝てなかったという事実に関連しています。
こんにちは、Tobiasslimyさん。
状況を要約すると、入金された資金はすべてお客様のカジノアカウントに入金され、資金の紛失はありません。カジノへの入金の取引は別の業者で記載されていたことが確認されましたが、これはお客様がプレイして資金を失った後に判明しました。ただし、現時点では取引の詳細とゲームプレイによる資金の損失との間に直接的な相関関係は見当たりません。プレイヤーへのリターン (RTP) がもっと高かったと思われる場合は、完全なゲーム履歴をお知らせください。 petronela.k@casino.guru 。
見落としている追加の詳細がある場合はお知らせください。残念ながら、さらなる裏付けがない場合は、不当な苦情として却下する必要があるかもしれません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。ご返答をよろしくお願いいたします。
私の銀行によると、カジノ以外の会社にお金を預けるのは非常に怪しいとのこと。そして、預金で5,280ユーロという大金を獲得したわけではない。
私は、trickz カジノに関する即時レビューを要求します。私がプレイした他のすべてのカジノは、カジノ自体に直接入金します。
trickz に連絡して、私のゲームセッションをすべて教えてもらえるよう頼んでください。私の RTP はおそらく 0.001% くらいで、3 年間で 1 回も引き出していないのではないでしょうか。
こんにちは、Tobiasslimyさん。
あなたが説明している内容だけに基づいてケースを組み立てることはできないことをお知らせします。運が良ければ勝つこともありますが、そうでないこともあります。それがカジノとカジノゲームの仕組みです。 ペイアウト率 (RTP) に関する記事を読むことをお勧めします。
もし、私たちの主張を裏付ける追加情報をお持ちでしたら、私に送ってください。カジノのRTP(Return to Player)について問い合わせるには、プレイヤーの完全なゲーム履歴を入手するのが最も効果的な方法です。カジノに直接リクエストして、次の宛先に送ってください。 petronela.k@casino.guruできるだけ早く。
残念ながら、現時点では、何か不公平なことが起こっていることを証明する証拠がなければ、私たちにできることは何もありません。
他に何かございましたら、ご遠慮なくご連絡ください。お客様の苦情に関して私ができることは何でもいたします。
ありがとう。