こんにちは、
私は Trino Casino で「Fruit Machine ×25」というゲームを 1 スピンあたり 4 ユーロでプレイしていました。このゲームは私の資金のかなりの額を奪い、何も返してくれなかったので、大きなボーナスを心待ちにしていました。ようやく待望のボーナスを受け取ったとき、2、3 回スピンしたところ、突然ゲームから追い出されてしまいました。何度かログインし直そうとしましたが、エラー メッセージが表示され続けました。数時間後にようやくログインできたときには、ボーナスは消えていました。
私はすぐにカスタマー サポートに連絡し、スピンの ID 番号を尋ねました。この番号は私のゲーム履歴にあるはずです。徹底的に調べた結果、私はそのゲームをプレイした履歴がなく、約 2,000 ユーロが消えたように見えました。何が起こったかの記録はありませんでしたが、他のゲーム (すべてのスピンと資金) に関する情報はありましたが、「Fruit Machine ×25」に関する情報はなく、私のアカウント残高は 2,000 ユーロからわずか 40 ユーロに減っていました。
カスタマー サポートから、ゲーム プロバイダーに必要な情報をリクエストするが、これには 3 日から 14 日かかる可能性があると通知されました。50 日以上経過しましたが、まだ何も返ってきません。すべてのチャットとゲーム履歴のスクリーンショットを撮りました。約 2,000 ユーロがアカウントから消えたことは明らかです。
もしあなたが私を助け、この不正な Trino Casino から他の人を守ってくれるなら、私はこの期間中のすべてのチャット、メール、ゲーム履歴のスクリーンショットを持っています。彼らが私に要求した情報がそこにないことは明らかです。
Hello,
I was playing at Trino Casino on the game "Fruit Machine ×25" at 4 EUR per spin. I was eagerly waiting for a big bonus since the game had taken a substantial amount of my funds without giving me anything in return. When I finally received the long-awaited bonus, I made 2 or 3 spins and then got abruptly kicked out of the game. I tried logging back in several times, but I kept receiving an error message. When I finally managed to get back in after a few hours, the bonus was gone.
I immediately contacted customer support, and they asked me for the ID number of the spin, which should be in my game history. After thoroughly searching, I discovered that I had no history of playing that game and also noticed that approximately 2000 EUR had seemingly vanished. There were no records of what had happened, although there was information on other games—every spin and the funds—but nothing for "Fruit Machine ×25" and my account balance had dropped from around 2000 EUR to just 40 EUR.
Customer support informed me that they would request the necessary information from the game provider, which could take anywhere from 3 to 14 days. It's now been over 50 days, and still nothing. I have taken screenshots of all the chats and game history. It is clear that around 2000 EUR seems to have disappeared from my account.
If you could help me and protect others from this dishonest Trino Casino, I have screenshots of all the chats, emails, and game histories during this period. It is very evident that the information they requested from me simply isn't there.
Здравейте,играех в казино Trino casino на игра fruit machine ×25 на 4 eur завъртане и чаках бонус като очаквах да е голям защото ми взе доста средства без да ми даде нищо,когато ми даде дългоочаквания бонус направих 2 или 3 завъртания и ме изхвърли от играта опитах да вляза на няколко пъти но ми изписване грешка error и не можах да влезна когато ме допусна след няколко часа нямаше и помен от бонус.Веднага писах на поддръжката на сайта и те ми поискаха ID-nomer на завъртането което трябва да е в историята на играта ми.След обстойно търсене установих че нямам никаква история да съм играл на тази игра и също и около 2000euro сякаш са се изпарили никакви данни какво се е случило за другите игри информацията я има всяко завъртане и средствата а за fruit machine ×25нищо и сметката от около 2000 euro изведнъж ми е 40 euro от поддръжката ми казаха че ще поискат въпросната информация от доставчика на играта което щяло да отнеме от 3 до 14 дни и така 50 и повече дни нищо.Снимал съм всички чатове и историята на играта вижда се че едни около 2000evro сякаш са се изпарили от сметката ми.Ако можете да ми помогнете и да предпазите други хора от това некоректно Trino casino имам скриншотове на всички чатове мейли история на игрите в този период и се вижда много добре как информацията която ми искаха я няма.
自動翻訳：
この瞬間から、欠けている情報が見えるようになる
