フィンランドのプレーヤーはカジノアカウントに 75 ユーロを入金していましたが、その金額は利用可能になっていませんでした。 1 週間後、デポジットはプレーヤーの口座に入金されましたが、デポジットを賭けなかったため、10 ユーロの出金手数料が課せられました。認証を完了した後、彼は Visa 経由で資金を引き出しようとしましたが、Visa の引き出しが機能していないと知らされました。他の唯一の出金方法では、最低 100 ユーロが必要でした。プレイヤーは問題を解決できず、苦情チームからのさらなる連絡にも応じなかったため、苦情は却下されました。
私はそこに 75 ユーロを入金しますが、私のカジノ アカウントには決して入りません。
サポートは私をまったく助けてくれません。支払いを証明するために銀行から送られたすべての書類を送りましたが、彼らは私を無視しています。5日が経過しましたが、まだ無視しています。
親愛なるインマルトゥルバア様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
メッセージありがとうございます。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、支払いプロバイダーに連絡することです。すでに連絡しています。
このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。また、問題が解決するまではこれ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。取引中にお金が失われた場合、取引が手動で清算されてカジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。今はあまりお役に立てず申し訳ありません。この苦情はしばらく保留しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。さらに 20 日間タイマーを設定します。問題が解決しない場合は、カジノに支援を要請します。
あなたの理解に大変感謝します。
まだ一つだけ言えることがある。このカジノには近づかないでください。 1週間ほど待った後、75ユーロのデポジットがついにカジノアカウントに入金されました。それをカジノアカウントに入れた後、インスタに出金したいと思いました。そして、出金するには10ユーロ強を支払う必要があることがわかりました。ライブチャットでチャットを開始すると、「入金を賭けていないから」という答えが返ってきました。ああ、入金を 1 週間待った後は、このようなサイトでプレイを開始することはできません。
OK、それは放っておいて、10e の損失を受け入れ、すべての資金を引き出すことにしました。次に、銀行カードの写真を両面から送るように求められます。 OK、標準であろうとなかろうと、そのままにしておきます。
確認の後、最終的に資金が引き出されます。ビザの引き出し方法を選択しました。インスタみたいに確認されました。
そして翌日、仕事に来て郵便受けを確認したところ、現在ビザの引き出しが機能していないことに気づきました。
本当ですか？でも大丈夫
次に別の（そして唯一の）方法を選択しようとしましたが...即時銀行オプション引き出しは100ユーロから利用可能でした。また、チャットを開始して私の状況について話し、100ユーロ未満の引き出しを依頼しましたが、彼らは私を助けてくれませんでした。
したがって、このサイトでは、私はこの 15 年間で最もひどいオンラインカジノにさらされています。
ツァーリには絶対に預けずに預けてください
更新していただきありがとうございます。入金が最終的にカジノ アカウントに入金されたことを嬉しく思います。
現在進行中の問題についてご迷惑をおかけして申し訳ございません。
カジノのウェブサイトによると：
「8.3.2 プレーヤーが最低売上高しきい値に達しないまま出金を要求した場合、ツァールは要求された出金金額の 10% の手数料を請求する権利を留保します。手数料は要求された出金の承認後、即座に差し引かれます。」
8.3.2.1 (...) スロット ゲームの最低売上高しきい値は、入金額の 3 倍、他のすべてのゲームの入金額の 5 倍に等しくなります。」
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