ドイツのプレーヤーは、支払い方法が限られているため、資金を引き出すのに苦労しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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Tsars Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。
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金額: €2,000
Tsars Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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クレームの概要
2年前
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2年前
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良い一日、
私は現在、2000ユーロの支払いを待っています。
何度か聞かれると、問題があると言われます。
最初に「支払いプロバイダー」、次に「支払い処理業者」、次に「マイナーな技術的問題」です。
今日、私はあなたがあなたの銀行に問題があると言われています。
KlarnaSofortüberweisung経由で支払い（数回問題なく）、7月5日に選択した支払いの「銀行振込」が提供されました。
私は「すぐに」「今日」「今日または明日」で慰められます
正確に問題が何であるか、私は答えられていません、そして最終的に私は暗号で預金してから暗号で撤回するべきであると私に提案されます。
残念ながら、私は暗号アカウントを持っておらず、そうする予定もありません。または、まったくできません。
銀行口座からユーロで支払いましたので、提示されたとおりにユーロで銀行口座に支払いたいと思います。
ウェブサイトで宣伝されているskrillやecopayzなどの他のプロバイダーは、支払いも支払いもできません。
今は待つしかありませんが、何も変わらない気がします。
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2年前
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親愛なるミシェル、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。
お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。預金に支払い方法が利用可能であったとしても、それは必ずしも引き出しにも提供されるという意味ではありません。
カジノから別の支払い方法を使用して賞金を引き出すようにアドバイスされた場合は、カジノの指示に従うことを強くお勧めします。残念ながら、カジノは時々無力であり、顧客に支払い方法を提供するのに制限があります。どの代替支払い方法が提供されているか教えていただけますか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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こんにちはペトロネラ、
私はこれらすべてを理解することができますが、引き出し方法が提供されていないという事実に問題はありませんが、私が引き出しを要求し、現在保留中であり、要求されたときに遅れているという事実に問題はありません。
今日を含む。
以前、3日間のやり取りの後で、「問題は解決しました」と言われました。
しかし、まだ支払い確認を受け取っていません。
カスタマーサービスは非常に迅速かつ友好的な方法で答えますが、残念ながら非常に空っぽであることがよくあります。
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2年前
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更新：
先に述べたように、3日後の今日、私は申し立てられた問題が解決されたと知らされました。
「この問題は修正され、すべての引き出しは処理の準備が整っています。」
私の支払いが最終的にいつ受け入れられるかを尋ねた後
「サポートエージェントとして、財務情報へのアクセスが非常に制限されているため、正確な時間枠を提供することはできません。しかし、繰り返しになりますが、すぐになります。」
あなたが尋ねることができるかどうか尋ねた後
「支払い処理業者から連絡があり、技術的な問題がいくつかあるとの連絡がありました。問題がまもなく修正されるのを待っています。」
3日前と同じニュース。ただのコピー。
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