オランダのプレーヤーは、2023 年 11 月 11 日から支払いを待っていました。何度も試みたにもかかわらず、カジノの顧客サービスは進歩しませんでした。プレイヤーはKYC検証に合格し、出金のために銀行振込を選択したことを確認しました。私たちのチームは何度もカジノに連絡しましたが、応答はありませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、いかなるADRサービスにも言及していなかったので、ゲーミング当局は介入できませんでした。私たちはこの苦情を「未解決」としてマークし、カジノの評価に悪影響を及ぼしました。
おはよう
とてもイライラします、2023 年 11 月 11 日から支払いを待っています、チャット連絡先、いつも同じ人、珍しい答え、この会社の背後にある会社、他のカジノと同じ、受け取るだけを望んでおり、支払いはしません
こんにちは、ウィリアム
親愛なるグロテストーム様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Turbospins Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
お待ち頂きまして、ありがとうございます。
grotestorm さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のステファンに転送します ( stefan.m@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
2024 年の新年が楽しく、成功し、健康に過ごせることをお祈りしています。
こんにちは、グロテストームです。
引き出しの連絡がまだ届いていないとのこと、大変残念に思っております。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
ここで、ターボスピン カジノの代表者をこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
親愛なるターボスピンズカジノ様
プレーヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払われる予定かを述べていただけますか?
情報提供をよろしくお願いいたします。
敬具、
ステファン
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスを参照していないため、頼るべきゲーム当局はありません。
私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。
このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ステファン、カジノの第一人者
