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Turbospins Casino - 選手の退場が遅れました。

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金額: €1,400

Turbospins Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年11月20日 | 終了したクレーム : 2023年12月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

11ヶ月前
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オランダ出身の同選手は1400ユーロの引き出しが遅れたと報告しており、4日経っても銀行口座に入金されなかった。苦情チームはプレーヤーに対し、出金処理には最大 14 日かかる可能性があることを通知し、忍耐を示唆していました。同選手は自分のアカウントが1週間前に認証されたことを確認していた。チームは、カジノが支払いを処理する時間を増やすために、苦情解決タイマーを 7 日間延長しました。しかし、プレーヤーからそれ以上の連絡がなかったため、最終的に申し立ては却下されました。

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11ヶ月前
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1400 ユーロを出金しようとしましたが、4 日経ってもまだ銀行口座に入金されていません

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11ヶ月前
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mraye2004 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Turbospins Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。

そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。

アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。

ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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11ヶ月前
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現在6日かかっていますが、すでに1週間か何か確認されています

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11ヶ月前
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mraye2004 さんの不満はよくわかります。ただし、カジノが支払いを処理するのに丸 2 週間かかるように、タイマーをさらに 6 日間設定します。木曜日までに進展がなければ、介入するつもりだ。ポジティブな気持ちを持ち、良い知らせを期待しましょう

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11ヶ月前
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mraye2004様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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11ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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