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Tusk Casino - プレイヤーの出金リクエストは処理されません。

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金額: €700

Tusk Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年8月29日 | 終了したクレーム : 2023年9月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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フィンランド出身の選手は2週間前に出金を申請したが、まだ資金を受け取っていない。カジノに3回メールを送ったにもかかわらず、返答はありませんでした。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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1年前
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2023 年 8 月 15 日に出金リクエストをしましたが、お金を受け取っていません。メールを3回送ったのに返事がありません!

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1年前
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Passion222 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

  • 過去に選択した支払い方法でカジノから出金に成功したことがありますか?
  • KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
  • 賞金を引き出すことができない理由について説明を受けましたか?それはカジノの内部システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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こんにちは、私は以前に一度引き出しをしたことがあります。 KYC認証が完了しました。メールへの返信が届きません。

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1年前
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出金リクエストの詳細をお送りいただけますか?カジノ アカウントのスクリーンショットをここに投稿するか、私の電子メール ( tomas@casino.guru ) に情報を送信してください。

カジノがあなたのメールに返信した場合は、私にも返信を送ってください。

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1年前
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Passion222様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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