彼は彼の要求の後に預金することができたので、プレーヤーの自己排除は失敗しました。カジノには自己排除の処理時間があり、要求後すぐに処理できなかったため、苦情は却下されました。
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Tusk Casino - プレイヤーの自己排除は失敗しました。
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金額: €150
Tusk Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
3.8
Tusk Casinoの安全指数は3.8で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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昨日、ギャンブル依存症のため、すぐにアカウントを閉鎖するように依頼しましたが、今日でも150ユーロをデポジットしてプレイすることができました。
それは責任あるゲームではありませんが、お金を払い戻さないでください！
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2年前
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こんにちはリッタ、
苦情を提出していただきありがとうございます。TuskCasinoの問題についてお詫び申し上げます。
先に進む前に、もう少し質問させてください。
自己排除をどの程度正確に要求しましたか？カジノにもギャンブルの問題について言及しましたか？彼らがあなたのリクエストを受け取ったという通知を受け取りましたか？アカウントは現在も有効ですか？
リクエストの電子メールまたはスクリーンショットをお持ちの場合は、nikolas.b@casino.guruに転送してください。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたを助けることができることを願っています。
よろしく、
ニック
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2年前
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チャットは2022年4月29日午後2時57分（GMT + 0）に開始されました
（02:57:14）*** RiittaRaがチャットに参加しました***（02:57:14）RiittaRa
こんにちは、私のアカウントを閉じてください。ゲームに問題があります。昨日チャットでお願いしますが、閉じないでください。
今、私はプレイして150€のアジェンを失います、今これを閉じてください!!!!
Riitta Rasanen kinahmontie 98.83825 kinahmo / 0449669877 / riitukka74@gmail.com
（02:57:31）カジノサウルス
お待たせいたしました。現在、オペレーターは忙しいので、リクエストを書いてください。エージェントの1人が利用可能になり次第サービスを提供します。ご理解のほどよろしくお願いいたします。その間、私たちが毎日通知プロモーションを行っていることをご存知でしたか？あなたが待っている間にそれをチェックしてください。
（02:57:36）*** Evaがチャットに参加しました***（02:57:47）Eva
こんにちは、TuskCasinoへようこそ！
（02:57:54）エヴァ
どうもありがとうございます。アカウントの詳細を確認するために、しばらくお待ちください。
（03:00:24）エヴァ
アカウントは、閉鎖リクエストから24時間以内に処理されます。締め切り前に取引を行ったため、アカウントは閉鎖されませんでした。行動しないでください。アカウントからログアウトします。アカウントは閉鎖されます。
（03:00:39）RiittaRa
アカウントはすでに閉鎖されていると思いましたが、そうではなく、預金することができました。責任はありません。
（03:01:00）RiittaRa
昨日お願いします
（03:01:57）エヴァ
私はあなたの言う事が分かります。ただし、取引を行ったため、アカウントは閉鎖されていません。アカウントの閉鎖リクエストを送信するとすぐに、アカウントに対してアクションを実行する必要がなくなります。
（03:02:37）RiittaRa
しかし、その男は私のアカウントを閉鎖しませんでした、アカウントが閉鎖されるべきだったので、今日私の預金を取り戻すべきではありません
（03:04:32）RiittaRa
とにかくプレイするので、アカウントは明日ではなく、すぐに閉鎖する必要があります。
（03:04:46）エヴァ
リクエストしてから24時間以内は休業となります。この点で、あなたがあなたのアカウントで何らかの行動をとった場合、この責任はあなたにあります
（03:05:19）RiittaRa
お金を返してくれませんか。
（03:05:45）エヴァ
アカウントからログアウトしてください。アカウントは閉鎖されます。
（03:06:22）RiittaRa
今日はできたのでプレイしました
（03:07:13）エヴァ
アカウントからログアウトしないと、アカウントの閉鎖期間が延長されます。アカウントはまだアクティブです
（03:07:55）RiittaRa
アカウントを閉鎖した後でもギャンブルができる場合、責任あるゲームはありません！
（03:07:59）RiittaRa
Ok
（03:08:11）エヴァ
アカウントからログアウトしないと、アカウントの閉鎖期間が延長されます。アカウントはまだアクティブです
（03:08:29）エヴァ
アカウントからログアウトしてください。アカウントは閉鎖されます。
（03:08:37）RiittaRa
私はあなたが私に私のmoneを150€返すのを待っています
（03:08:48）RiittaRa
今日はそれを再生します
（03:09:28）RiittaRa
アカウントを閉鎖する必要があったとしても
（03:10:15）RiittaRa
？
（03:11:01）エヴァ
アカウントからログアウトして閉鎖されるまで待たない限り、あなたはあなたが作るどんな預金またはあなたが失うゲームに対して責任があります。
（03:12:08）エヴァ
たとえば、あなたが作った預金から利益を得た場合、あなたはこのお金を簡単に引き出すことができます。アカウントの閉鎖をリクエストしたにもかかわらず、アカウントでまだ取引を行っているためです。
（03:13:03）RiittaRa
私は知っています、心配しないでください、私はすべてのお金をプレイするのでプレイできません
（03:14:47）エヴァ
アカウントが閉鎖されるまでに時間がかからないように、今すぐアカウントからログアウトしてください。私はあなたを助けるためにこれを言います。
（03:15:37）RiittaRa
私は何も勝ちませんでしたが、すべてを失いました。責任あるゲームの範囲内で、今日預けたお金を返金することを期待しています。
（03:17:42）エヴァ
私たちの法的手続きはここに明確に書かれています。アカウントからログアウトしてください。サポートさせていただきます。
私を信じてください、私はあなたを助けて、同じような状況を二度と経験しないようにしたいと思います。
https://www.tuskcasino.com/responsible-gaming
（03:18:43）RiittaRa
私があなたがどのようにやっているのかをあなたに話すとき、カジノの第一人者はあなたにあなたのカジノのレビューを与えるでしょう
（03:19:29）エヴァ
私はあなたの状況の敏感さを示しました。私たちの友人はあなたのアカウントを閉鎖するために行動を起こします。アカウントからログアウトするのを待っています
（03:19:56）エヴァ
私たちの法的手続きはここに明確に書かれています。
（03:20:58）RiittaRa
それ以外の場合、ギャンブル依存症のためにアカウントを閉鎖するように求められた場合は、ゲームの責任があります。すぐにアカウントを閉鎖する必要があります
（03:23:27）エヴァ
アカウントの閉鎖プロセスでは、アカウントが詳細に調査されるため、承認プロセスがあります。通常は48時間です。ただし、状況の敏感さを考慮して、24時間以内に対応します。
（03:24:12）エヴァ
ルール違反はありません。アカウントからログアウトし、アカウントが閉鎖されるのを待ちます。
（03:24:56）エヴァ
アカウントからまだログアウトしていません。
（03:25:38）エヴァ
アカウントからログアウトすると、アカウントはすぐに閉鎖されます。あなたはまだチャットで待つことができます。
（03:27:42）RiittaRa
私のお金が私の銀行に来るとき私は待っています
（03:29:49）エヴァ
私たちのすべての法的手続きは、私があなたに送ったリンクで利用できます。
（03:30:12）エヴァ
アカウントからログアウトすると、アカウントはすぐに閉鎖されます。あなたはまだチャットで待つことができます。
（03:30:16）***RiittaRaがチャットから退出しました***
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2年前
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こんにちはリッタ、
残念ながら、自己除外は人によって処理されるため、常に処理時間があります。あなたの場合は24時間でした。すぐに処理されることはほとんどなく、カジノはリクエストを処理した後にのみデポジットの責任を負います。アカウントは24時間後に閉鎖されましたか、そうでない場合はいつ閉鎖されましたか？
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2年前
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すべてのカジノは私のリクエストですぐに閉鎖され、ギャンブル依存症があると言われるまで待つ必要はありませんでした。アカウントはもう開いていませんが、1週間前でも閉鎖を求められました。
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