返信してくれてありがとう。
12 月 27 日にいくつかの書類の送付を求められ、送信され承認されました。何を送ったか覚えていない。
2月1日以降に声明が出る予定です。つまり、銀行が前月の情報を生成するときです。
私は今、カスタマーサポートと30回ほど行き来しています。彼らはびくともしません。私は、銀行取引明細書、取引、相互送金、電子送金の送信元が私のアカウントであることを証明する無効小切手などを示すスクリーンショットを送信しました。私は現在、linkedin で従業員を探し、他の方法でメールを見つけ、連絡して問題をエスカレーションしようと試み始めています。
これの最も厄介な点は、このサイトと Leon の所有者が同じであることです。私は認証されており、Leon に数千ドルを入金し、2 年ほどの間に何度も引き出しています。なぜこのサイトで私がこんなにも不当に扱われているのか理解できません。
もうレオンも使わないと思うので悲しいです。
私は Twin に対し、提供されたもので十分であるため受け入れ、顧客にとって適切な対応をするよう求めています。
thanks for replying.
On 12/27 I was asked to send some documents in and they were sent and approved. I do not recall what was sent.
I will have the statement after Feb 1st. that is when the bank generates it for the previous month.
I have gone back and forth now 30ish times with customer support. They wont budge. Ive sent in screen shots showing bank statement, transactions, interac transfers, void cheques prooving it is my account the etransfers are sent from and much more. I have now seeked out employees on linkedin and found emails through other methods and have started trying to escalate it by contacting them.
The most troubling part of this is that this site and Leon have the same owners. I am verified and have deposited thousands on Leon and have many withdrawals over 2ish years or so. I don't understand why I am being treated so unfarily on this site.
It makes me sad because now I don't think I will use Leon anymore either.
I am asking Twin to accept what is provided as it should be sufficient and do the right thing for your customer.
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