アイルランドのプレーヤーは、追加の書類を提出するように求められました。彼は応答をやめた。
私は去年ツインカジノにいましたが、私のアカウントは3月に非常に満足しました。今、私は再び非常に満足するように頼まれました、そして私のアカウントはブロックされました。あなたは私を助けてくれますか?
親愛なるmarczes92、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、カジノが追加の書類を要求するときに異常なことは何もありません。カジノに連絡して、正確に必要な書類を見つけ、可能な限り最高の品質でできるだけ早く提供することをお勧めします。何か新しいことがあればお知らせください。問題を解決し続けることができます。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
要求されたものをすべてアップロードしました。ドキュメントが受信され、待機する必要があることを示す証拠がありますが、なぜアカウントがブロックされたのですか?安全上の理由でブロックされていると言われました
ドキュメントは4つの異なる機会に両方の電子メールアドレスsupport@twin.comとdocuments@twin.comに送信されましたが、明らかに受信しなかったため、私のアカウントはブロックされました。