スウェーデンのプレーヤーは、カジノのRTP(Return to Player)に不満を持っています。綿密な調査の結果、この苦情を不当なものとして却下することになりました。
私はこのカジノに合計9200euを預けましたが、一度も大きな勝利を収めたことはありません。何度か機能を購入しましたが、これらの機能を購入しても、機能を購入する量に近いほどの勝利は得られませんでした。ある時、カジノはメールを送って私の賞金を祝福し、私のアカウントを確認するための書類を要求し、ウェブサイトへのログインをブロックしましたか?!おめでとうとメールについて聞いたが、返事がなかった。リクエストした金額を送信したところ、アカウントが再開されました。私の不満は2つあります:
どうしてこれらの多額のお金を預けて決して勝てないのでしょうか?
プレーヤーがそのような金額を預けることを許可し、ギャンブル依存症を検出するためにプレーヤーに一度も質問しない場合、彼らは責任あるゲームポリシーに従っていますか?
私は払い戻しを要求しました、そして彼らは再び私のアカウントをブロックしました☹️
私を助けてください
親愛なるエリカ、
苦情を提出していただきありがとうございます。私たちはあなたが説明していることだけに基づいて訴訟を起こすことはできないことをお知らせしたいと思います。幸運になることもあれば、そうでないこともあります。それがカジノとカジノゲームの仕組みです。ペイアウトレシオ(RTP)に関する記事を読むことをお勧めします: https ://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance。
私たちのケースに役立つ情報がもっとあれば、私に転送してください。残念ながら、現時点では、不公正なことが起こっていることを証明する証拠がなければ、私たちにできることは何もありません。
アカウントを閉鎖する意図についてカジノに通知したかどうか教えてください。どの理由に基づいて、払い戻しをリクエストしますか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちはカジノの第一人者チーム!
私が苦情で言ったように:
カジノはどのようにして責任あるゲームポリシーを尊重し、ギャンブル依存症の検出を求めずにプレーヤーにこれらの多額の預金をさせることができますか?
ツインカジノは、私が何も獲得していないときに、最新の賞金を祝福するための電子メールをどのように説明しますか?プレイヤーとして、何かがおかしいのではないかと思い、大きな勝利が間近に迫っています。そして、あなたは預金を続けます。
前もって感謝します