ドイツのプレーヤーは、アカウントの継続的なチェックにより、賞金の引き出しに問題がありました。彼が最終的にカジノの代表者との確認電話を受けた後、彼の賞金は支払われました。
こんにちは、私は今、本当に絶望的です。私の問題に 100% 対応する uberlucky に関するあなたのサイトの問題を読みました。どうやら「ルーチン チェック」が何日も実行されているため、私の引き出し要求が処理されていません。 .まだ1ヶ月も待っていませんが、6日経ちました。どのように進めるべきか、またはどのように進めることができるかについて、私を助けてくれますか、またはアドバイスをもらえますか?
どうもありがとう
キリスト教徒
qxa5608 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。お支払いに関する問題についてお詫び申し上げます。ご心配をおかけしております。カジノがプレーヤーのアカウントを監査するのは一般的な手順であることをご承知おきください。特に、かなりの勝利を収めた後、または多額のデポジットを行った後です。私たちの経験では、14 日かかる場合がありますが、すべてのカジノは異なり、従う必要がある独自の手順があります。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノによって出金が承認され、出金をリクエストしてから 14 日経ってもまだ賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。あなた。
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
お待ちいただいてありがとうございます。
キャッシュアウトがまだカジノアカウントで保留中であることを正しく理解していますか?大量のキャッシュアウト要求による遅延について、カジノから直接通知されましたか?よろしければ、あなたとカジノの間の通信を私のメールtomas@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。
お返事をお待ちしております。
こんにちはトーマス、毎日新しい言い訳があります。したがって、文書化することは困難です (私はライブチャットで毎日カジノに連絡します) 私は今チャットの例を添付しています.それらはすべて比較可能であり、私は毎日延期されています...
これがそのような割合になるとは思いもしませんでした。ここで成功した結論が得られるとは思いませんでした。ステータスは新しいものであり、電話に依存するだけです...どうやら2週間。
過去に出金に成功したこと、確認が完了したことだけは言えます...私にとっては明らかです。カジノは支払いを望んでいません。何らかの理由で、私は利用規約に従ってすべてを行いました。お客様としては絶対に行動できず、
必要な情報を提供してくださった qxa5608 さん、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Veronika ( veronika.l@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っております。
qxa5608 様
私はこれからあなたの苦情を処理します。お客様のケースを確認したところ、支払いの受け取りに関するお客様の懸念は十分に理解できました。カジノに連絡して問題を解決できるよう最善を尽くします。
私は UBERLucky カジノに会話に参加して、この苦情の解決に協力するよう依頼したいと思います.