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UBERLucky Casino - プレーヤーが賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €18,500

UBERLucky Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年6月4日 | 終了したクレーム : 2022年7月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレイヤーは、資金を引き出すのに苦労しています。

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2年前
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こんにちは、


私はUberluckyのカジノアカウントを持っていて、約18,500ユーロの高利益で、支払いができません。

キャンセル/未処理の場合は毎回。


ありがとう



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2年前
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親愛なるメフメット、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントが完全に確認されているかどうか教えてください。賞金を引き出すことができない理由についてアドバイスを受けましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントにのみ関連していますか?

アカウントを確認しないと、引き出しの対象にはなりませんのでご了承ください。

ただし、この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができると思います。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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ハロー、


Mein Casino Konto ist verfiziert und im Livechat wurde mitgeteilt:


こんにちはMXXXXX、

UberLuckyカスタマーサポートからご連絡いたします。

アカウントの問題でご不便をおかけして申し訳ございません。

私たちの経営陣があなたのアカウントをランダムにチェックしているため、あなたのアカウントは一時的に制限されています。

確認が終わり次第お知らせします。


Leider passiert nichts mehr(6Tage)


ダンケ


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2年前
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特に実質的な勝利を積み上げた後、カジノがプレーヤーのアカウントを監査することは一般的な手順であることを理解してください。私たちの経験から、14日かかるかもしれませんが、カジノはそれぞれ異なり、従う必要のある独自の手順があります。そのため、プレイヤーには辛抱強くカジノに全面的に協力することをお勧めします。

アカウントがブロックされたのは何日前ですか?

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2年前
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こんにちはCasinoGuruチーム、


数日間、Uberlucky.comのカジノアカウントにログインできません。


何かがうまくいかなかったに違いありません!後でもう一度お試しいただくか、カスタマーサービスにお問い合わせください。


ライブチャットで、アカウントはブロックされ、賞金は保持されると言われました。

理由もなく、そのようなカジノをGOODと評価する方法を理解していない。


よろしくお願いします。


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2年前
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Mehmet、更新してくれてありがとう。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めたかどうかを教えてください。あなたがプレイしているゲーム(ライブゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)はどれですか?

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2年前
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こんにちは、

賞金はアクティブなボーナスなしで勝ちました。


残念ながら、Uberluckyからの回答はそれほど多くありません。

何かがうまくいかなかったに違いありません!後でもう一度お試しいただくか、カスタマーサービスにお問い合わせください。


ここにGOODと記載されていますが、非常に悪い経験をしました。 🙁

編集済み
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2年前
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プレイしているゲーム(ライブゲーム、スロット、マルチプレイヤー)を教えてください。ありがとうございました。

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2年前
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こんにちはCasinoGuruチーム、


LiveCasino/BlackjackとSportsbookをプレイしました。

今日まで、残念ながら18,000ユーロ以上でブロックされていました。


このカジノは合法だと思いますか?


よろしくお願いします


メフメット

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2年前
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Mehmet、お返事ありがとうございます。ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.Guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、スポーツベッティング関連の問題に取り組むための十分な洞察がありません。問題がスポーツベッティングに関連している場合、私たちはあなたを助けることができないことをお知らせしたいと思います。

アカウントがブロックされる前に、万が一ゲーム履歴を保存しましたか?はいの場合は、 petronela.k@casino.guruに転送できます。

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2年前
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親愛なるメフメット、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情に対応できなかった場合、またはそれ以上の支援が必要ない場合は、拒否しますのでご注意ください。

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2年前
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こんにちはカジノの達人チーム、


今では14日をはるかに超えており、このカジノはお勧めできないと思います。


そこでライブブラックジャックをプレイし、サイドに1〜2ベットを賭けた可能性があります。


ご関心をお寄せいただきありがとうございますが、このカジノではこれ以上何も起こりません!!!


触るな

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2年前
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Mehmet、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のMatej( matej@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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こんにちはメフメット。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。


カジノはおそらくもっと調査したいものを発見したようです。カジノの場合、これらの時間は通常14日+-スポーツベッティングの場合、それははるかに長い可能性があります。通常、1〜3か月の間です。

残念ながら、このような状況では、待つ必要があります。調査をスピードアップする方法はありません。

それはカジノの評価とは何の関係もありません。カジノが何らかの違反/詐欺が発生したと疑う場合、カジノは指定された時間枠内に問題を調査する権利を有します。

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2年前
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カジノがあなたのアカウントをブロックしたとき、教えていただけますか?

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2年前
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親愛なるメフメット、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情に対応できなかった場合、またはそれ以上の支援が必要ない場合は、拒否しますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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