ヘッセのプレイヤーは、私たちに連絡する前に2週間以内に引き出しリクエストを送信しました.賞金は今日まで得られていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
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VasyCasino - 賞金の出金が遅延しています。
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金額: €413
VasyCasino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
5.8
VasyCasino の安全指数は 5.8 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2年前
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公開
公開
2年前
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こんにちは、
このカジノは再び彼らの有名なことを行っており、それが彼らが最も得意とする唯一のことです.
昨年 8 月に私が苦情を投稿したときと同じ経験をした後、彼らは再び私の撤退を遅らせており、今回は私から失望を表明する権利さえ奪いました。
つまり、彼らはライブチャットから私をブロックしました.私がチャットに行くたびに彼らはそれを閉じ、スクリーンショットに証拠があります.
私は今月 1 日に入金、プレイ、出金を要求しましたが、今まで彼らを追いかけて、私がその 1 人である確認済みユーザーの場合、出金に最大 48 時間かかると一般条件で述べている理由を尋ねています。
彼らは教えられているため、この質問に答えません。一般的なT&Cは私とカジノの間の契約であるため、これは中立的な観点からの詐欺です。引き出し可能で、スティッキーボーナスです。
あなたが求める8つの情報について尋ね続けると、彼らはあなたをチャットから追い出します.
彼らの電子メールのやり取りと、ライブチャットと私の取引のスクリーンショットを添付しました.
敬意を払ったこの人々は専門家ではなく、英語で明確に書いたり表現したりすることさえできず、彼らが使用する安価な資料をあなたのように扱うだけです.私は通常のプレイヤーであり預金者であり、この動物の扱いを理解しています.Copy Pasteで90％動作することは言うまでもありません....
彼らが自分たちの契約条件に違反することを許しているのに、ライセンスの下でどのように活動しているのか疑問に思っています.それらに違反した場合、応答に5時間ほどかかることはありませんが、この場合、彼らはすべてを許可します.
私は彼らが自分自身を調整しなければならず、彼らは与えられた時間枠で私の引き出しを処理しなければならないというこの問題を許しません。なぜなら、リングルールに関して、この世界ではすべてがそのように機能するからです!
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公開
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2年前
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Abbyyy様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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