ギリシャのプレイヤーは、Vavada Casino で入金した 20 ユーロが自分のアカウントに反映されていないと報告しました。財務部門が問題を調査し中であると伝えられましたが、最近自己排除期間を終えたばかりの彼のフラストレーションはさらに募りました。苦情の直後に入金が彼のアカウントに反映されたことが確認され、取引が成功したことが示され、問題は解決しました。苦情チームは、システム内で苦情を「解決済み」としてマークしました。
こんにちは、カジノの達人さん。
Vavada Casino に関する問題を報告したいと思います。昨日 20 ユーロを入金しましたが、その金額がアカウントに反映されませんでした。今日、私の個人マネージャーから、この問題は財務部門に転送されて調査中であり、今後、最新情報が通知されるとの連絡がありました。
最近、自己排除期間を終了し、アカウントを再開したのに、このような状況に直面しているという点が、私のフラストレーションをさらに増大させています。他にも懸念事項はありますが、それらについては別途対処したいと思います。
カジノとのこの件の解決にご協力をお願いいたします。ご協力に感謝いたします。
よろしくお願いします、
manolis777様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。決済プロバイダーは調査する必要がありますが、これは手動のプロセスであり、解決までに最大 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノ側で解決できることはありません。問題が解決するまで、これ以上の入金は行わないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
苦情の中で他の懸念事項を公に議論したい場合は、ここで説明してください。
お返事をお待ちしております。
よろしくお願いします、
トーマス
こんばんは。私の投稿後すぐにお金が魔法のように現れました!Skrill から取引が完了したことが示されました。お金がすべて入金されたら、OK です。ありがとうございます。幸運を祈ります。カジノが今後も良い状態であり、マネージャーがもう少しボーナスを与えてくれる人には、ボーナスを与えることはめったにないと思いますが、ボーナスを与えるタイミングはカジノの裁量に委ねられていることは知っています。改めて感謝します!
manolis777様、
それを聞いて安心しました。ご協力とご確認に感謝いたします。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。お手伝いさせていただきます。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
カジノ.グル