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Vave Casino - プレイヤーのデポジットがアカウントに入金されません。

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金額: $630

Vave Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年3月6日 | 解決済 : 2024年3月12日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

9ヶ月前
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日本のプレイヤーは仮想通貨ETHをVaveアカウントに入金していましたが、決済センターで問題があったとされるため入金されていませんでした。彼はカジノ側から返金を約束されていたが、返金は遅れた。プレーヤーは払い戻しを受け取ったことを確認しました。その後、この問題は解決済みとしてマークされました。

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9ヶ月前
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暗号ETHをVaveアカウントに入金しました。彼らは私の口座に入金しませんでした。決済センターに問題があり、調査中だという。ほぼ48時間が経過しました。コミュニケーションの欠如は非常に悪いです。ゲーム内のサポートに相談しましたが、役に立ちませんでした。添付資料をご覧ください。さらに必要な場合はお知らせください。クリプトを送信するときに、保留中と拒否が2回表示された箇所に添付しました。それは彼らがそれを見たということです。私は箱の中で最も鋭い爪楊枝ではありませんが、彼らはそれを見たと思います。また、私は日本に上場していますが、日本にはいません。

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9ヶ月前
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親愛なるゴミスペクター様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

まず、問題が解決するまではこれ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

  • このカジノでの初めての入金だったかどうかアドバイスをいただけますか?
  • あなたとカジノとの間の関連する通信をすべて転送していただけますか?私のメールアドレスは kristina.s@casino.guru 。あるいは、ここに投稿することもできます。

この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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9ヶ月前
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クリスティーナさんのメールに送信しました。返信が遅くなり申し訳ありません。彼らは返金すると言いましたが、それは4日前だったと思いますが、まだ何も受け取っていません。

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9ヶ月前
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今日もう一度尋ねましたが、まだ返事がありません。 🙁

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9ヶ月前
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今朝、彼らに別のメールを送りました。


ありがとう

マイク

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9ヶ月前
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あなたが彼らにメールを送ったかどうかはわかりませんが、数分前に返金してくれました。


みんなありがとう。皆さんの安全指標に従うべきでした。しかし、彼らは私に返金してくれました。


ありがとう

マイク

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9ヶ月前
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親愛なるゴミスペクター様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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