英国出身のプレイヤーはVave Casinoで問題に直面しており、賞金13万ユーロが没収され、賭け金がロックされている。ライブチャットやVIPマネージャーに連絡したにもかかわらず、問題は未解決のままである。
まず第一に、プレイヤーの皆さんにアドバイスしたいのですが、この vave カジノではプレイしないでください。
私はVaveの初心者ではなく、これまでトラブルに遭ったことはありませんでしたが、私がお金を勝ったときに問題が始まりました。彼らは私のスポーツベットをロックした後、私の1万ユーロを没収し、メンバーポイントを停止しました。私は100万ユーロを賭けましたが、いつも同じことを引き出し、キャンセルされ、最終的に12万ユーロを奪われました。彼らは常に嘘をつき、ひどいライブチャットのVIPマネージャーは問題を解決せず、名前がVIPマネージャーだけです!!! プレイヤーが私の文章を読んだらどこにでも文句を言います。こんなチートでプレイしないでください!!!
親愛なるAres35様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
選手からの追加コメント:
こんにちは、良い一日をお過ごしください。ライトニングルーレットで13万ユーロを奪われました。最初に3万勝ちましたが、残高が削除され、ボーナスで最大1万までしか出せないと言われました。私は、カジノのルールだからボーナスでプレイすると言いましたが、ボーナスではなく通常の残高で参加した後、ライトニングルーレットに参加したところ、16を超える数字をプレイしたため出金できないと言われ、残高が削除されました。
彼らはチートです!
必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます、Ares35さん。あなたの苦情を同僚のBranislavに転送します( branislav.b@casino.guru ) がお手伝いいたします。ただし、Vave Casino では、いかなる問題でも仲裁を試みる際に、私たちを完全に無視することが常套手段となっているようですので、ご注意ください。「無反応ポリシー」と記された多くの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けます。
こんにちは、Ares35さん
不快な体験をされたとのこと、申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。今、カジノの担当者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決にご協力いただきたいと思います。
親愛なるVave Casinoチーム、
プレイヤーの状況について、もう少し詳しく説明していただけますか? 争われている賞金はどうなったのですか?
カジノの利用規約に違反し、資金が没収された場合、カジノは関連する証拠でそれを立証できるでしょうか?
必要な証拠を私のメールアドレスまでお送りください( branislav.b@casino.guru )。
情報をご提供いただきありがとうございます。