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Vave Casino - プレーヤーのボーナス賞金は無効になりました。

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金額: $7,000

Vave Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年2月4日 | 終了したクレーム : 2023年2月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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オランダのプレーヤーは、許可されたものよりも多くの賭けをすることにより、ボーナス条件に違反したとして告発されました.綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下しました。

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1年前
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新しい顧客として、私は Web サイト Vave に精通しました。

最初の賭けをした (そして負けた) 後、ウェブサイトが自動的に賭けを制限していないことに気付きました。このため、私は賭けを自分で調整し、ルールを順守しました。


このため、不当な利益が発生したことはないと 100% 確信を持って言えます。さらに、すべての賞金は、ポリシー内の賭けから、またはボーナスがプレイされた後に発生します。


ボーナスのプレイが終わった時点で、残高は約 2 ~ 3,000 でした。


リアルマネーでのすべての賞金 (1 日後!) もクレジットされています。


合計で、カジノは 2.5k のボーナスマネーと 4.5k のリアルマネーをクレジットすることを決定しました。


合計で、彼らは7.000 UDST(私の全残高)を入金することにしました!!


Vave に話しかけてみましたが、彼らは気にしないので、あなたの言っていることさえ読んでくれません。


私は何人かの「従業員」と話しましたが、誰もそれを理解していなかったり、助けようとしていませんでした.本物の人間ではなく壊れたボットと話しているように感じました。彼らは何も理解していなかったからです。彼らは私が要求していない基本的なメッセージで私にスパムを送り続け、私が必要とする助けを得たことは一度もありませんでした。


したがって、このいかがわしい利用規約に注意して、詐欺に遭わないようにしてください。詐欺に遭いたくない限り、このカジノはお勧めしません!


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1年前
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loloksacount 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。このたびはご不便をおかけして申し訳ございません。ウェブサイトで一般的なボーナス条件を注意深く確認したところ、次のことがわかりました ( ここ):


1.一般条件1.1。ボーナスは、スウェーデン (SE) を除くすべての国のプレイヤーが利用できます。

...

1.6。有効なカジノ ボーナスの最大ベット額は、ボーナスに関する特別な条件で特に明記されていない限り、5 USDT または仮想通貨の同等額です。リスピンを含むがこれに限定されないゲーム機能を購入すると、ベット額が追加されます。ボーナスが有効なときにプレーヤーが最大ベットを超えた場合、Vave はボーナスと関連する賞金をキャンセルする権利を留保します。」


プレーヤーが許可された金額以上の賭けをすることを防ぐシステムをカジノが実装することを望んでいますが、残念ながら、これはまだ標準的な慣行ではありません。

誤って告発されたと思われる場合は、遠慮なくゲーム履歴を Excel 形式でpetronela.k@casino.guruに転送してください。

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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こんにちは。


返信と私を助けてくれてありがとう!

たった今、賭けの履歴をメールで送信しました。


お金はまだ不足しており、Vave.com からのサービスはまだありません。


私はあなたからの聴取を楽しみにしています!


敬具、

大安


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1年前
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loloksacountさん、ゲーム歴ありがとうございます。残念ながら、許可されている最大ベット額を超えるベットがいくつか見つかりました。


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申し訳ありませんが、ボーナス賭け金を完了する際に最大賭け金ルールに数回違反したようです。

見落としている追加情報があればお知らせください。残念ながら、あなたの苦情は不当なものとして却下せざるを得なくなります。もっとお役に立てれば幸いです。返信とご理解をいただきありがとうございます。

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1年前
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loloksacount様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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もっとお役に立てれば幸いです。このケースを解決するお手伝いができず申し訳ありませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。上記の理由により、私はこの苦情を却下します。ご理解いただきありがとうございます。

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