イリノイ州のプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金をリクエストしていました。彼女のお金はまだ受け取られていませんでした。私たちはプレイヤーに、苦情を提出する前に出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待つようにアドバイスしました。しかし、プレイヤーはその後のメッセージに応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
自動翻訳：
Vave Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
自動翻訳：
金額: $1,200
Vave Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.1
Vave Casinoの安全指数は4.1で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
6ヶ月前
翻訳
公開
公開
7ヶ月前
翻訳
昨日の夕方に出金リクエストを送信しました。ビットコインの出金は少なくとも数時間以内には即時に行われるはずです。午後8時に承認されたというメールが届きました。真夜中に目が覚めると口座残高は戻っていて、出金は拒否されていました。お金もメールも見当たりません。そこで再送信しましたが、やはり拒否されました。メールを送信し始めてようやく返信が届きましたが、それは送信したがウォレットに届かなかったという大胆な嘘でした。ブロックチェーンを確認すると、実際には1セントも送っていませんでした。承認メールは2回送られてきましたが、2回とも拒否されていました。今、23時間前に受け取るはずだった支払いを丸1日待っています。彼らは処理も返信も拒否しています。私はすべてのスクリーンショットを持っています。
自動翻訳：
公開
公開
7ヶ月前
翻訳
Kegegg1様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
