イリノイ州のプレイヤーは、苦情を提出する 2 週間未満前に出金をリクエストしていました。その時点では支払いは処理されていませんでした。KYC 検証やリクエストの多さにより出金に時間がかかることはよくあるため、苦情を申し立てる前に 14 日間待つようアドバイスしました。その後、プレイヤーは出金を受け取ったことを確認しました。その後、苦情を解決済みとしてマークしました。
自動翻訳：
Vave Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
自動翻訳：
金額: $87
Vave Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.1
Vave Casinoの安全指数は4.1で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
8ヶ月前
翻訳
公開
公開
8ヶ月前
翻訳
少量ですが、過去 24 時間以内にリクエストされました。しかし、Vaveのこれに対する取り組み方は怪しい。
これはビットコインの出金であり、Vaveはすでにそれを承認しています。しかし、何が問題なのか尋ねると、彼らはキャッシュアウトは承認されたものの、今はブロックチェーンに送信できないと言い続けるだけです。承認には 20 分かかりました。資金を手動で送金すればよいのではないでしょうか?代わりに、彼らはシステムがそれを現金化できなかったと言って私を困らせているだけです…。わかりました……じゃあ送ってください!!
また、キャッシュアウトは保留中と表示されているのに、承認されたと言い続けていますか？
自動翻訳：
公開
公開
8ヶ月前
翻訳
zlitwin90様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
