クロアチア出身のこのプレイヤーは、Vave.com で出金拒否を受け、賞金を没収された経験がありました。カジノ側は、プレーヤーが 2 つのアカウントを持っていたと主張した。プレーヤーが必要な検証プロセスを受ける意思があるにもかかわらず、カジノは検証のための書類を要求しませんでした。プレーヤーはスポーツ賭博のみを行っていましたが、それは私たちのフォーラムである Casino.guru の管轄外でした。私たちは彼のスポーツ賭博の問題を支援できる他のウェブサイトを推奨しましたが、スポーツ賭博の紛争に介入する能力がないため、苦情は終了しました。
Vave.com は、私が 2 つのアカウントを持っていると主張しているため、私の出金を拒否しました。私は彼らが要求するあらゆる方法で私のアカウントを確認することを申し出ましたが、彼らは拒否しました。彼らは私の引き出しと賞金の両方を没収しました。
srle21 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
ご返信いただきありがとうございます。私の知る限り、家族にアカウントを持っている人はいませんが、同じインターネットを使用している人が数人いるため、確信は持てません。
ボーナスは一切使いませんでした。
私は 1 回入金し、おそらく 2 回だけ賭けましたが、私のアカウントは制限されていました。
先ほども申し上げましたが、必要なあらゆる検証は喜んで行います。
BR
はい、スポーツベットのみを賭けました。
書類の提出を求められなかったので提出しませんでした。私は必要なあらゆる種類の確認を行うと明示的に申し出ましたが、彼らは私のアカウントを閉鎖し、引き出しを拒否しました。
これが私のアカウントを確認するために彼らに宛てたメールです。
ありがとう。
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