ドイツのプレイヤーは、48時間後に出金リクエストを繰り返し拒否され、その理由は決済サービスプロバイダーの問題であるとされています。さまざまな支払い方法を使用しているにもかかわらず、すべての試みは拒否され、カスタマーサービスは役に立ちませんでした。KYC検証は未完了のままですが、そのリクエストは行われていません。
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Vegasino Casino - プレイヤーの引き出しが遅れています。
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金額: €340
Vegasino Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
0d 19h 56m 17s
クレームの概要
6日前
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公開
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1週間前
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皆様、
何度か出金をリクエストしましたが、すべて 48 時間後に拒否されました。理由は、支払いサービス プロバイダーの問題です。ただし、すでにさまざまな支払い方法を使用して出金を試みましたが、すべて拒否されました。
これまでのところ、カスタマーサービスは対応できず、ライブチャットも利用できません。
この演劇はボーナスなしだった。
KYC認証はまだ完了していませんが、私にも要求されていません。
この問題の解決にあたり、Casino Guru チームにご協力をお願いしたいと思います。
どうもありがとうございます！
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公開
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6日前
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親愛なるジョエル様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
これまでにこのカジノから出金に成功したことはありますか?
賞金を引き出すのにどれくらいの期間困難に直面していますか?
カジノに資金を入金する際に使用したのと同じ支払い方法を引き出しに選択したことを確認しましたか?
この問題についてカスタマー サポートに問い合わせたところ、どのような解決策を提案されましたか?
賞金を出金しようとしたときに表示されたエラー メッセージのスクリーンショットを共有していただけますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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plxJoelには0d 19h 56m 17s 日の返信猶予があります
