アルゼンチン出身のプレーヤーは、説明なしにアカウントをブロックされました。プレイヤーは苦情への対応を停止しており、「却下」としてクローズされました。
hernanaltamirano747 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。あなたがカジノのプレイヤーであった期間と、アカウントがブロックされた正確な時期を教えていただけますか?アカウントがブロックされていることをどのように知りましたか?カジノで現在の残高を貯めるためにどのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブ ゲーム、マルチプレイヤー) 有効なボーナスの有無にかかわらず、現在の残高を達成しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
おはようございます、私のアカウントは 20 日前に正常に作成され、すべてのデータが検証されました。昨日、私がプレイしようとしたときに彼らは私をブロックしました.数回試みましたがログインできませんでした.現在スロットマシンをプレイしていました.ボーナスを有効にすることはありません.今までありがとうございました
ヘルナナルタミラノ747、
カジノサポートに連絡しましたか?前回のメッセージ以降、彼らはあなたに説明を提供できましたか? 97,000 ARS は、現在残高に残っている残高を表していますか?アカウントがブロックされていることをどのように知りましたか?
サポートに連絡したところ、アカウントが重複しているためにアカウントがブロックされているという回答だったので、1つだけ登録しました!! 97,000 ars が私のアカウントにあった金額である場合、入金後にプレイしようとすると、アカウントがブロックされていることがわかりました...
エルナナルタミラノ747、
あなたの家族の誰か、または同じ IP アドレスを使用している誰かが、このカジノでアカウントを作成した可能性はありますか? KYC検証に合格したかどうか教えてください。あなたのカジノがあなたのアカウントを閉鎖した理由について受信したメッセージをtomas@casino.guruに転送していただけますか?
私の妻も同じカジノでプレーしています。そこで 2 つのアカウント間で何らかのやり取りが行われる可能性があります。
私たちは常に、誰もが自分のデバイスで独自のものを使用できるように努めていますが、データが交差したことを覚えていません。
hernanaltamirano747 様
あなたの奥さんはあなたより前にカジノでアカウントを作成しましたか?彼女はボーナスで遊んでいますか?彼女のアカウントは正常に確認されましたか?私にお知らせください。私はあなたの返事を待っています。
hernanaltamirano747 さん、必要な情報を提供していただきありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Stefan ( stefan.m@casino.guru ) に転送し、あなたのサービスに対応します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っております。
hernanaltamirano747 様
アカウントがブロックされたとのこと、誠に申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.
それでは、Verde Casino の担当者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
ヴェルデカジノ様
プレイヤーのアカウントがブロックされた理由を教えてください。
事前に情報を提供していただきありがとうございます。
敬具、
ステファン
こんにちは、 hernanaltamirano747
これは奥さんの訴えですか? https://casino.guru/verde-casino-player-s-account-has-been-blocked
また、以下の点についてご説明いただけますでしょうか。
1) 少量のスピンを行った後に出金リクエストを行う目的は何ですか?そして、引き出し時にかなりの手数料に同意するたびに?
2) ある方法で入金し、別の方法で出金するのはなぜですか?
ありがとう。
問題は、ゲームの統計によると、基本的に勝ったことはなく、常に勝っていたということです。賭けられていない預金であるため、手数料(大きなもの)が常に引き出しに適用されました。
カジノでアカウントを開設した正確な目的を教えてください。
ありがとう!