ホームクレームVerde Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされ、賞金は没収されました。

Verde Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされ、賞金は没収されました。

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金額: €1,940

Verde Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年11月11日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

5d 17h 17m 17s

クレームの概要

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ベルギーのプレイヤーは、Verde Casino で約 1,940 ユーロを獲得しましたが、複数アカウントの疑いでアカウントがブロックされ、出金が拒否されましたが、本人はこれを否定しています。アカウントのブロックを解除するために 200 ユーロのオファーを受けましたが、不公平だと考え、弁護士に相談する予定です。

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1週間前
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こんにちは。私は自分のお金で Verde Online でプレイし、幸運にも 1,940 ユーロ近く勝ちました。書類の処理に 1 週間かかりましたが、今では私のアカウントがブロックされ、支払いを拒否されています。彼らは私が 2 つのアカウントを持っていると主張していますが、それは事実ではありません。私たちは 1 つのメール アドレスを持っているので、妻も登録した可能性がありますが、私たちが知る限り、それはナンセンスです。今、彼らは私のアカウントのブロックを解除するために 200 ユーロを提示しています。これは完全に不公平です。あなたが私を助けてくれることを願っています。私は弁護士に相談し、このカジノがいかにひどいかについてあらゆるところに苦情を申し立てます。よろしくお願いいたします。Sabit

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1週間前
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親愛なるビティへ

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Verde Casino で問題が発生したことをお聞きし、ご不満をお察しいたします。

あなたのケースをさらに調査するために、もう少し情報を提供していただけますか?

  • 奥様も Verde Casino にアカウントをお持ちかどうか確認していただけますか?
  • Verde Casino から、調査結果の詳細など、重複アカウントが存在すると考える理由を示す具体的な証拠を受け取りましたか?
  • 200 ユーロのオファーやアカウントの閉鎖に関してカジノとやり取りした内容を共有していただけますか? これは、当社のレビューに役立つ背景情報となるかもしれません。

関連するメールやスクリーンショットはお気軽に転送してください。 petronela.k@casino.guru私たちの調査に協力するためです。

状況を徹底的に調査し、お客様に代わって弁護するためには、お客様のご協力が不可欠です。お客様のご意見がなければ、この問題を効果的に解決することができません。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ




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1週間前
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もしそれが彼のルールだったら、彼らは私たちにプレーさせなくて済むでしょう。私は大金を失いましたが、はい、それは私の決定でした。私は勝ち金が欲しいだけで、他には何もありません。しかし、200ユーロがもらえるような場所はありません。私は勝ち金200ユーロはいりません。私はすべて持っています。これまで彼らとチャットした写真で、彼らは1週間試してみました。はい、この写真は良くありません。また別の写真です。彼らは私を無礼にブロックしました。

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5日前
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こんにちは、ビティさん。

  • 奥様がこのカジノにアカウントを持っているかどうか確認していただけますか? この件で混乱が続いていることをお詫び申し上げます。
  • 彼女がこのカジノでプレイしたことがあるかどうか、また、あなたのアカウント間で共有されている詳細情報は電子メール アドレスだけであるかどうかも明確にしていただけますか? 別のデバイスからプレイしたかどうかを確認したいと思います。
  • また、あなたのアカウントは以前に確認されましたか?

ご協力ありがとうございます。


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4日前
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親愛なる、私はすべてを電子メールで送りました。mvg

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2日前
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2日前
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2日前
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親愛なるビティ

残念ながら、これはカジノのルールに違反しています。

「5.5. ウェブサイト上で開設できるアカウントは 1 つだけです (メイン)。 ウェブサイト上で開設するその他のアカウントは「重複アカウント」とみなされます。 すべての重複アカウントとメインアカウントは、当社によって直ちに閉鎖される場合があります。」


敬具

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2日前
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私が複数のアカウントを持っていると主張するなら、証拠をすべて送ってください。弁護士に相談したいのですが、あなたは私を助けられません。私は自分のアカウントからお金を不正に引き出したことを全て証明できます。あなたはお金を受け取ることはできますが、それを渡そうとしません。これは普通ではありません。私は他のカジノでもプレイしていますが、そのようなことは一度もありませんでした。しかし、彼らは支払いをしたくないのです。私は自分のお金のために最後まで戦い、他の人がこのサイトで騙されないようにします。

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2日前
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こんにちは、ビティさん。

  • 両方のアカウントがあなたのものであることを確認したようです。詳細を教えていただくか、以前の質問に回答していただけますか?

ありがとう。


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