ベルギーのプレイヤーは、Verde Casino で約 1,940 ユーロを獲得しましたが、複数アカウントの疑いでアカウントがブロックされ、出金が拒否されましたが、本人はこれを否定しています。アカウントのブロックを解除するために 200 ユーロのオファーを受けましたが、不公平だと考え、弁護士に相談する予定です。
こんにちは。私は自分のお金で Verde Online でプレイし、幸運にも 1,940 ユーロ近く勝ちました。書類の処理に 1 週間かかりましたが、今では私のアカウントがブロックされ、支払いを拒否されています。彼らは私が 2 つのアカウントを持っていると主張していますが、それは事実ではありません。私たちは 1 つのメール アドレスを持っているので、妻も登録した可能性がありますが、私たちが知る限り、それはナンセンスです。今、彼らは私のアカウントのブロックを解除するために 200 ユーロを提示しています。これは完全に不公平です。あなたが私を助けてくれることを願っています。私は弁護士に相談し、このカジノがいかにひどいかについてあらゆるところに苦情を申し立てます。よろしくお願いいたします。Sabit
親愛なるビティへ
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Verde Casino で問題が発生したことをお聞きし、ご不満をお察しいたします。
あなたのケースをさらに調査するために、もう少し情報を提供していただけますか?
関連するメールやスクリーンショットはお気軽に転送してください。 petronela.k@casino.guru私たちの調査に協力するためです。
状況を徹底的に調査し、お客様に代わって弁護するためには、お客様のご協力が不可欠です。お客様のご意見がなければ、この問題を効果的に解決することができません。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
もしそれが彼のルールだったら、彼らは私たちにプレーさせなくて済むでしょう。私は大金を失いましたが、はい、それは私の決定でした。私は勝ち金が欲しいだけで、他には何もありません。しかし、200ユーロがもらえるような場所はありません。私は勝ち金200ユーロはいりません。私はすべて持っています。これまで彼らとチャットした写真で、彼らは1週間試してみました。はい、この写真は良くありません。また別の写真です。彼らは私を無礼にブロックしました。
こんにちは、ビティさん。
ご協力ありがとうございます。
親愛なるビティ
残念ながら、これはカジノのルールに違反しています。
「5.5. ウェブサイト上で開設できるアカウントは 1 つだけです (メイン)。 ウェブサイト上で開設するその他のアカウントは「重複アカウント」とみなされます。 すべての重複アカウントとメインアカウントは、当社によって直ちに閉鎖される場合があります。」
敬具