ホームクレームVerde Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされ、賞金は没収されました。

Verde Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされ、賞金は没収されました。

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金額: €1,940

Verde Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年11月11日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

3d 17h 39m 21s

クレームの概要

3日前
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ベルギーのプレイヤーは、Verde Casino で約 1,940 ユーロを獲得しましたが、複数アカウントの疑いでアカウントがブロックされ、出金が拒否されましたが、本人はこれを否定しています。アカウントのブロックを解除するために 200 ユーロのオファーを受けましたが、不公平だと考え、弁護士に相談する予定です。

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3日前
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こんにちは。私は自分のお金で Verde Online でプレイし、幸運にも 1,940 ユーロ近く勝ちました。書類の処理に 1 週間かかりましたが、今では私のアカウントがブロックされ、支払いを拒否されています。彼らは私が 2 つのアカウントを持っていると主張していますが、それは事実ではありません。私たちは 1 つのメール アドレスを持っているので、妻も登録した可能性がありますが、私たちが知る限り、それはナンセンスです。今、彼らは私のアカウントのブロックを解除するために 200 ユーロを提示しています。これは完全に不公平です。あなたが私を助けてくれることを願っています。私は弁護士に相談し、このカジノがいかにひどいかについてあらゆるところに苦情を申し立てます。よろしくお願いいたします。Sabit

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3日前
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親愛なるビティへ

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Verde Casino で問題が発生したことをお聞きし、ご不満をお察しいたします。

あなたのケースをさらに調査するために、もう少し情報を提供していただけますか?

  • 奥様も Verde Casino にアカウントをお持ちかどうか確認していただけますか?
  • Verde Casino から、調査結果の詳細など、重複アカウントが存在すると考える理由を示す具体的な証拠を受け取りましたか?
  • 200 ユーロのオファーやアカウントの閉鎖に関してカジノとやり取りした内容を共有していただけますか? これは、当社のレビューに役立つ背景情報となるかもしれません。

関連するメールやスクリーンショットはお気軽に転送してください。 petronela.k@casino.guru私たちの調査に協力するためです。

状況を徹底的に調査し、お客様に代わって弁護するためには、お客様のご協力が不可欠です。お客様のご意見がなければ、この問題を効果的に解決することができません。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ




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3日前
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