ドイツのプレーヤーは、最近の支払いを受け取った直後に、何の説明もなく、Verde Casino の認証済みアカウントをブロックされました。プレイヤーのアカウントに残高がないため、プレイヤーの苦情は受け付けられませんでした。
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Verde Casino - プレイヤーのアカウントへのアクセスは制限されています。
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金額: ??
Verde Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
10ヶ月前
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10ヶ月前
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こんにちは、問題が発生しました。今日、Verde Casino のアカウントへのアクセスが理由もなくブロックされました...
今朝、また支払いを受けました。
約 4 週間かけて登録し、認証が完了しました。
助けてください 。
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10ヶ月前
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Flo1010 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Verde Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
カジノがあなたのアカウントを閉鎖することにしたのかどうか説明していただけますか?カジノに連絡して説明を求めましたか?
現在あなたのアカウントにはアクティブな出金がなく、現在のカジノ残高は 0 であると理解していますか?
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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10ヶ月前
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アカウントにクレジットはもうありません。すべてのクレジットが支払われました。というのは正しいことです。
カジノは答えましたが、何を間違えるべきだったのかわかりません。
カジノは以下の理由によりアクセスをブロックしました。
当クラブ規定の以下の点にご注意ください。
8.7.盗難されたクレジットカードの使用やその他の不正行為を含む、疑わしいまたは不正な支払いが行われた場合、当社はお客様のアカウントを一時停止し、出金を取り消し、賞金を無効にする権利を留保します。当社は、支払い詐欺またはその他の違法行為を関連当局または団体に通知する権利を有し、支払いを回収するために回収サービスを利用する場合があります。ただし、クレジット カードの盗難が報告されたかどうかにかかわらず、当社はいかなる状況においてもクレジット カードの不正使用に対して責任を負いません。
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10ヶ月前
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Flo1010 さん、お待たせしました。
現在、数百件の苦情が寄せられており、割り当てられた 7 日間内にできるだけ早く返信するよう努めています。
アカウントの閉鎖に関してカジノに罰則を与えることはできないことをご理解ください。一般に、カジノは、プレイヤーが不規則なプレイやその他の不審な行為を疑う場合、またはまったく理由がない場合、プレイヤーのアカウントを制限したり、さらには閉鎖する権利を有します。
Ice Casino アカウントがブロックされ、カジノが残高を保留した場合は、当社のサービスに対する 1 つの苦情は 1 つのカジノに対してのみ受け付けられるため、新たに苦情を提出していただくようお願いいたします。
上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
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