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Verde Casino - プレイヤーの入金が遅れています。

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金額: €119

Verde Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年8月23日 | 終了したクレーム : 2023年10月2日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ギリシャ出身の選手は 119 ユーロを入金していましたが、まだ口座に入金されていませんでした。通常、カジノはそのようなケースに介入できないため、私たちは彼に支払いプロバイダーに連絡して問題を調査するよう勧めていました。しかし、プレイヤーは私たちのフォローアップメッセージに応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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1年前
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119ユーロを入金しましたが、入金されませんでした。最初に96時間待つように言われ、4日後に苦情を財務部門に転送すると言われました。これまでのところ、彼らは6日が経過しましたが、まだ何もありません。お金のクレジットもありません。彼らからのメールの返信もありません。そこで遊ぶのはやめてください!

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1年前
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親愛なるオールドコストの皆さん、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。

この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。

よろしくお願いします、

ベロニカ

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1年前
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oldkostas様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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