ギリシャ出身の選手は 119 ユーロを入金していましたが、まだ口座に入金されていませんでした。通常、カジノはそのようなケースに介入できないため、私たちは彼に支払いプロバイダーに連絡して問題を調査するよう勧めていました。しかし、プレイヤーは私たちのフォローアップメッセージに応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Verde Casino - プレイヤーの入金が遅れています。
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金額: €119
Verde Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
7ヶ月前
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8ヶ月前
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119ユーロを入金しましたが、入金されませんでした。最初に96時間待つように言われ、4日後に苦情を財務部門に転送すると言われました。これまでのところ、彼らは6日が経過しましたが、まだ何もありません。お金のクレジットもありません。彼らからのメールの返信もありません。そこで遊ぶのはやめてください！
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公開
公開
8ヶ月前
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親愛なるオールドコストの皆さん、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。
この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
ベロニカ
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