ハンガリーのプレイヤーは、以前の認証は成功しており、すべての詳細が正しいと主張したにもかかわらず、Verde Casino から賞金を引き出す際に問題に直面しました。彼女は、お金を失ったときには問題がなかったにもかかわらず、遅延は勝った後にのみ発生したと考えていました。苦情チームが状況を検討した結果、プレイヤーは自分の名前で登録されていない支払い方法を使用してアカウントに資金を入金することでカジノの規約に違反していることが判明しました。その結果、苦情はカジノの規則に対する明らかな違反を構成したため却下されました。
bh、ベルダカジノゲームで私のアカウントを調べてください。私はカジノでプレイしていますが、賞金は引き出されません。あなたには賞金を獲得する権利があると考えているからです。しかし、私は自分のアカウントでプレイしていたので、それは事実ではありません。負けたときはそれまでは大丈夫でしたが、勝ったときは私の髪を調べてほしいと思います。どうもありがとうございます。VK
tunde9499様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
あなたが困っているカジノの正確なリンクを送っていただけますか?
カジノアカウントに最後にログインしたのはいつですか?
カジノがあなたのアカウントをブロックしたのは、あなたの個人情報に不一致があったためだと理解してよろしいでしょうか? 問題をもっと具体的に説明してください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
良い一日をお過ごしください。詳しく書き留めておきます。6か月7。一度勝ちたいです。カジノと連絡を取るのは困難でした。1年前に別のカードを使用したこと、この口座番号からプレイしたこと、このカードを使用したこと、データの組み合わせを参照したこと、私の名前でも言及されていたこと、その前にも送金したこと、銀行から送金が行われたという証明書が送られてきたことなど、銀行は私がサードパーティのカードを使用したとしか考えていなかったため、カード番号が記載されているのは本当ではないため、賭けを許可しましたが、自分の名前で別のプレーヤーのアカウントにも開設されており、私のカードに属するプレーヤーアカウントもあります。すべてが順調であれば、誰かが私の口座からお金を引き出したために銀行がお金をブロックしたため、私の口座に送金されなければ、たくさんプレイしたかったのですが、それ以来、別の口座を取得しました。私は不当に告発されています。どうか、64歳の私を大事にしてください。私が賢いのか、それとも愚かなのか、それはあなたが決めることです。どうもありがとうございます。VK よろしく
tunde9499様、
ご返信ありがとうございます。
ここで送信した書類の写真は、カジノに確認のために送信したものと同じですか? アカウントを確認する場合、写真が鮮明で高品質であり、すべての身元情報がはっきりと見え、ぼやけていないことが重要です。
しかし、自動翻訳が少しわかりにくいので、1つ明確にしておく必要があります。自分のものではないカードでカジノにお金を入金したことがありますか?
このカジノに複数のアカウントを作成しましたか?
アカウントが閉鎖された後にカジノから受け取ったメールを私に転送してください。 veronika.l@casino.guruご理解とご協力に感謝いたします。
アカウントがブロックされた後にカジノから受け取ったメールを、切り取られていない完全な状態で転送していただけますか?
Gmail アプリでメールを転送する方法:
申し訳ございませんが、これまでに提供されたスクリーンショットは、切り取られており、関連情報が表示されていないため不十分です。
tunde9499さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のMichalに転送します（ michal.k@casino.guru ) がお手伝いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
こんにちはtunde9499さん、
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。このケースを確認しましたが、あなたはオンライン ゲームに慣れていない可能性が高いため、一部の手順やルールは初めてだと理解していますが、特定のルールに違反した場合、標準的なルールや手順を理解していないことを言い訳にすることはできません。私が状況を理解した限りでは、あなたのプレーヤー アカウントの特定の情報と、顧客確認 (KYC) チェックのために提供された文書に矛盾があるようです。
確認のためにカジノに送ったすべての書類を私に転送してください。 michal.k@casino.guruすべての文書と写真が鮮明で読みやすいことを確認してください。
ヴェルデカジノ様
プレイヤーアカウントが閉鎖された理由を教えてください。 michal.k@casino.guru
こんにちは、ミハル
利用規約によると:
「8.3. 当社は、友人、親戚、パートナー、夫、妻など第三者からの入金は受け付けません。お客様は、ご自身の名義で登録されたアカウント/システムまたはクレジットカードから入金し、お客様の支払い要件がお客様のアカウントへの入金にのみ使用されるようにしてください。資金の引き出しに第三者の支払い情報を使用することは許可されていません。また、第三者のアカウントからの資金の引き出しにお客様の支払い情報を提供することも許可されていません。セキュリティチェック中にこの条項の違反が判明した場合、ウェブサイトでのすべての賞金は没収され、当社に返金され、アカウントはブロックされます。」
弊社の記録によると、プレイヤーは自分のものではない支払い方法を使用しました。プレイヤーの合意により、アカウントはロック解除され、カジノは最後の入金を残しました (6 月)。その後、プレイヤーは条件に同意するかどうか確信が持てなくなったようで、アカウントは現在までブロックされたままです。
よろしくお願いします
j 私の名前はIstván Kalman Érsekvadkert Arány jános ut 1です。1960 1021 Bogdán Tünde Balasagyarmatに住んでいます。私の母Oláh MarjaはBalasagyarmatで生まれました。この情報でピントタイムを登録しました。それ以来、Majusエリアではできません。既存のアカウントから送金でき、家族のカードに問題はありませんでした。それまでは紛失していましたが、自分の名前のカードを持っていたので良かったです。銀行も、自分のアカウントから送金したこと、送信したもの、登録したものを確認し、すべてが受け取られ、相談が行われ、すべてが順調でした。ご存知のように、それは現実をカバーしています。私が送信するデータ、私はすでにすべてを送信しました。
tunde9499様、
申し訳ありませんが、あなたの最近の投稿を理解するのに苦労しています。文法上の誤りがいくつかあるようで、翻訳ソフトウェアがあなたの返信を明確に解釈することができませんでした。
以前の投稿を修正するか、正しく書かれた新しい投稿を提出することを検討してください。投稿する前に、テキストが正確で意味のある方法で書かれていることを確認してください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
これは私の銀行の確認書です。これは私のものです。プレイヤーが私のアカウントに紹介したアカウントに属するカードには、実際のものがすべて入っており、別のカードで私のアカウントから送金することはできません。すでに銀行に登録されています。ありがとうございます。Bogdan Tünde 1960 10 21。
別の名前の別のプレイヤーのアカウントがあります。アンナマリアは別のカードを持っています。それを使用するように言われましたが、登録が遅すぎました。どういうことですか？嘘です。銀行が発行した証明書は、例外を探すためではなく、真実を確認するために使用できます。私のデータを参照してください。登録アカウントについて話し合いたいのですが、ありがとうございます。敬具、カルマン・ヴィダック夫人
情報と証拠を提供していただき、ありがとうございます、Verde Casino チーム。
tunde9499様、
必要な情報と証拠をすべて集めた後、この苦情を却下せざるを得ません。Verde Casino チームから以前に伝えられたように、カジノ アカウントに資金を入金するために、お客様の名前で登録されていない支払い方法を使用したことが証明されました。これは、標準的なオンライン カジノ規制に違反しています。このポリシーは、業界全体で広く認識されています。残念ながら、カジノの利用規約に明らかに違反している場合、当社はお客様を支援することはできません。
このような失望を避けるために、カジノ アカウントに資金を入金する際には必ずご自分の名前で登録された支払い方法を使用し、カジノの利用規約をよく読み、すべてのルールに従うことをお勧めします。申し訳ありませんが、この件についてはお手伝いできませんでしたが、今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。全力でサポートいたします。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの達人
