ホームクレームVerde Casino - 技術的な問題により、プレイヤーの引き出しに遅延が発生します。

Verde Casino - 技術的な問題により、プレイヤーの引き出しに遅延が発生します。

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金額: kr.43,000

Verde Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年5月14日 | 終了したクレーム : 2024年5月31日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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カジノのフィードバックによると、デンマークのプレイヤーは14日間43000クローネの出金を試みていたが、技術的な問題により分割払いが繰り返し拒否された。私たちはプレイヤーにアカウントの確認とボーナスの使用に関する追加情報を求めたが、プレイヤーは私たちのメッセージに応答しなかった。その結果、プレイヤーからのコミュニケーション不足により苦情は却下された。

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6ヶ月前
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14日間、43000クローネを引き出そうとしています。分割払いの金額は「処理中」と表示されているにもかかわらず、いつも拒否されます。何度もメールを送っていますが、技術的な問題があり、待つしかないとだけ言われます。この現象はこれまでに2回発生しています。

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6ヶ月前
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こんにちは、alru1さん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Verde Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック

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5ヶ月前
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alru1様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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