カジノのフィードバックによると、デンマークのプレイヤーは14日間43000クローネの出金を試みていたが、技術的な問題により分割払いが繰り返し拒否された。私たちはプレイヤーにアカウントの確認とボーナスの使用に関する追加情報を求めたが、プレイヤーは私たちのメッセージに応答しなかった。その結果、プレイヤーからのコミュニケーション不足により苦情は却下された。
14日間、43000クローネを引き出そうとしています。分割払いの金額は「処理中」と表示されているにもかかわらず、いつも拒否されます。何度もメールを送っていますが、技術的な問題があり、待つしかないとだけ言われます。この現象はこれまでに2回発生しています。
こんにちは、alru1さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Verde Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
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