ポルトガルの選手は、私たちに連絡するまで 2 週間も経たないうちに辞退リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。彼は、カジノが彼の引き出しを絶えずキャンセルし、残高5,900ユーロの口座をブロックしていることに不満を表明していた。カジノ側は、プレーヤーの要求は拒否され、プレーヤーの銀行は取引を処理できなかったと主張していた。しかし、プレーヤーはそのような要求をしたことを否定し、カジノが彼の支払いを遅らせる言い訳をしていると主張した。その後、カジノは取引が承認されたことを確認しましたが、資金決済の速度には影響を与えることはできませんでした。カジノはまた、プレーヤーが確実に賞金を獲得できるようギャンブル制限を適用したと主張した。最終的に、プレーヤーは5250ユーロの受領を確認したが、全額を受け取っていないと主張した。カジノ側は、すべての出金は承認されており、すぐに清算されるはずだと主張した。全額を受け取ったかどうかについてプレイヤーから最終確認が得られないまま、苦情は終了しました。
グリーンカジノは私にお金を払いたくないのです。私は出金履歴をすべて知っていますが、今彼らは何も支払わないための技術的な言い訳を考え出しています。私は会話の記録をすべて持っています。私は自分のものだけが欲しいのですが、それはかなり充実しています。ありがとう。
今日、2023 年 9 月 13 日からの出金を受け取ることになっていましたが、キャンセルされました。いつもキャンセルされ、お金は常に手元にあります。申し訳ありませんが、書類はすべて揃っています。
そして彼らは私のアカウントをブロックし、今は何も見ることができません。私の口座はまだ開いており、残高は 5,900 ユーロですが、常に出金が拒否されます。
Psct041972さん、ご返信ありがとうございます。支払いの遅延やアカウントのブロックに関してカジノから説明を受けましたか?あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
私の状況は変わりません。私の残高は現在3250ユーロで、出金の支払いが必要です。カジノサポートはただ待つように言い訳するだけですが、今のところ何も払っていませんし、何も支払うつもりはないと思います。すべてのカジノのプリントをすべて持っています。会話 実際のところ、私はまだお金を持っていません。ありがとう
持っていたものはすべてメールで送りました。ベルデカジノがライセンスを持っているかどうかはわかりません。私は自分のお金を見直すことはないと思いますし、二度とプレイしたこともありませんし、彼らが私のお金をどのように使うかを見るまではプレイするつもりはありません。
Psct041972様、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
Psct041972 さん、こんにちは。
トーマスです。これからあなたの苦情を担当させていただきます。あなたの件を検討しましたので、Verde Casino を話し合いに参加し、この苦情の解決に参加するよう招待したいと思います。
親愛なるベルデカジノ様
プレイヤーの出金リクエストが拒否された理由を教えていただけますか?
ありがとう。
幸運をお祈りしています、
トーマス
私たちの記録によると、あなたのリクエストの一部はあなたのリクエストに応じて拒否されました。
お金の状況に従って、銀行振込で新しいものを作成し、カジノの利用規約に従って承認されます。
親愛なるベルデカジノ様
決済プロバイダーに関して技術的な問題が発生しているようですが、正しいですか?プレイヤーの出金リクエストの処理にかかる予定時間を教えていただけますか?
ありがとう。
敬具、
トーマス
こんにちは、
一部のリクエストが拒否された理由:
a) プレイヤーがリクエストした
b) プレイヤーの銀行が取引を処理できなかった（銀行振込による取引）
プレイヤーが銀行振込で新しいリクエストを行ったので、すべてがうまくいくはずです。
よろしく
正直に言うと、彼らは時間を節約するためにこれを行っており、プレーヤーにお金を支払わないでください。私もヴェルデカジノで多額のお金を費やしました。私がいくら使ったかも教えてください。彼らは最初からやり直すために支払いを拒否し、より多くの時間があります、私はこれを1か月間やりました、私の書類はすべて正しいです、送金は今、ある日から次の日までです、合法なカジノであれば、これはどこにも見たことがありませんゲームがある ライセンシーは人々にも従わなければなりません。出金を拒否したり言い訳を考えたりすることは規制にないので、他の国民が好き勝手にできるわけではないので、私は多額の投資をしたので私の正義が欲しいだけです。ただお金が欲しいだけです。ありがとう
私は何も要求したことはありません。私の支払いは今日のみビザで行われましたが、彼らは私の引き出しをキャンセルし、再び銀行振込で引き出すように求めました、それが私がしたことです、私の銀行は何も拒否しませんでした、マネージャーは状況を認識しています。私はただお金が欲しいだけで、それ以上は何もありません。
私はすでに 2023 年 9 月 13 日以降の出金をリクエストしています。お金または多額または少額の賞金を獲得した場合は、支払う必要があります。人々にはそれぞれの生活があるため、できるだけ早く解決していただければ幸いです。だって、たくさんの疑問があるから、プレーすらしたくないんです。私は正当性のために自分のものを欲しているだけです。それだけ 。
さて、支払いまでどれくらいかかりますか？それはまた永遠になり、私のアカウントは私のものを整理するためのお金を待っています。彼らはできるだけ早く支払うべきだと思います。グリーンカジノは、何を支払わなければならないのか、そして、何も困難にしたり複雑にしたりするものが何もない人々の生活を困難にしないお金があるかどうかを知っています。ありがとう
Psct041972様
情報ありがとうございました。現在はすべて順調のようですので、お支払いを受け取りましたら最新情報をお知らせください。カジノから提供された情報に基づいて、タイマーを 14 日間延長します。
敬具、
トーマス
14日ですがもっと早いはずです。自分には何の落ち度もないのに私が被害を受けているのです, 人生には誰もがかかっているので、グリーンカジノは一部を分割払いすべきだと思います。そして、消費者に対する最低限の敬意です。ありがとう
取引はカジノによって承認されました。残念ながら、私たちは資金決済の速度に影響を与えることはできません。たとえ毎分フィードバックを投稿したとしても。前述したように、ギャンブル制限が適用されているため、賞金は確実に得られます。これが明確になることを願っています。
よろしくお願いします
親愛なるベルデカジノ様
出金を追跡するために、支払いの処理が完了したら最新情報をお知らせいただけますか?ここで、前述の 14 日間タイマーを再度延長します。
ありがとう。
敬具、
トーマス
こんにちは、
私たちの記録によると、少なくとも 1 件の出金リクエストが処理されました (d9a71080-dbae-49c3-8a90-916912430b6f) ので、確認してもらえますか?
先ほども述べたように、ギャンブル制限が適用されているため、私たちはあなたの賞金を安全に引き出す方法を見つけるために最善を尽くします。
よろしく
50 ユーロの出金が処理されましたが、まだ出金しなければなりません。しかし、まだアカウントには入っていません。これは目を覆うためだったに違いない。なぜこれを行い、それでも何千人もの人々にお金を払っていると言うのか理解できません。そして私は？私は誰？私はゲーマーで、1 か月間ゲームを続けています。
親愛なるベルデカジノ様
証拠を私のメールアドレスにも転送してください。 ( tomas.k@casino.guru )
まず、支払いを確認する必要があります。その後、プレーヤーとさらに調査することができます。
ありがとう。
敬具、
トーマス
Psct041972様
支払い状況について最新情報をいただけますか?取引が 2023 年 9 月 26 日に処理されたことを確認する証拠を受け取りました。
ありがとう。
敬具、
トーマス
いつも同じ話
すべて嘘をつく
すべてが同じまま
再び延期
これは私ではありませんでした
これを9000ユーロで受け取りました
