ドイツのプレイヤーは、以前にも 4,000 ユーロという高額の賞金で同様の問題を抱えた後、900 ユーロの賞金を引き出すのに苦労しました。必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、今回の引き出しは未払いのままでした。カジノはその後、支払いが承認され処理されたことを確認し、プレイヤーは賞金を受け取りました。その後、問題は解決され、苦情はシステム内で「解決済み」とマークされました。
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Verde Casino - 選手の撤退が再び延期される。
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金額: €900
Verde Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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こんにちは！！！！ グルチームの皆様！！ またしても、私の賞金 900 ユーロが支払われていません！！ 最近、書類をすべて提出したにもかかわらず、賞金 4000 ユーロを支払いたくありませんでした！！ 皆様のおかげで、4000 ユーロが支払われました！！ 本当に感謝しています！！ 書類とデータはすべて送ったのに、支払いに関してまた同じ問題が発生しています！！ 支払われていないのは 900 ユーロほどです！！ この件についてもう一度助けていただけないでしょうか？ またご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした！！ 🙁。 よろしくお願いいたします、ローランド
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1ヶ月前
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こんにちは、hausratte1971さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Verde Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
- 引き出しが保留になっているのは正確にはいつですか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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1ヶ月前
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親愛なるhausratte1971様、
お元気でいらっしゃることを願っています。
カジノ側が支払いを拒否した具体的な理由を説明したかどうか、明確にしていただけますか? また、残高は実際のお金で貯めたものでしょうか、それともボーナス資金で貯めたものでしょうか?
再度出金を試みても拒否された場合は、別の支払い方法を試すことをお勧めします。
ご連絡をお待ちしております。
敬具、
ニック
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1ヶ月前
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みなさんこんにちは
当社の記録によると、取引は2024年9月28日10:01:07（UTC）にカジノによって承認されました。
現在、PSP によって処理中です。利用規約違反は確認されていません。
敬具
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1ヶ月前
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こんにちは！金額はまだ処理中です！！金額が振り込まれない理由や振り込まれない理由をはっきりとは教えてくれませんでした！！ボーナスゲームはありませんでした！！私の感覚では、金額は二度と私のアカウントに振り込まれないと思います！！ FG Roland
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1ヶ月前
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親愛なるhausratte1971様、
問題が解決されたことを大変嬉しく思います。弊社のシステムでお客様の苦情を「解決済み」として記録させていただきます。結果をご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合には、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。いつでもお客様のために尽力いたします。
ご存知のとおり、当社のサービスは完全に無料で、チップは一切受け取りません。ただし、Trustpilot で当社のサービスに関するご感想を少しお聞かせいただければ、大変助かります。リンクはこちらです:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 。お客様の率直なレビューや改善点に関するご提案は、当社だけでなく、オンライン カジノ関連の問題でサポートが必要な他の方にとっても、非常に貴重なものとなります。
お時間をいただきありがとうございました。
よろしくお願いします、
カジノ.グル
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