ホームクレームVerde Casino - KYC 検証のため、プレイヤーの引き出しが遅れています。

Verde Casino - KYC 検証のため、プレイヤーの引き出しが遅れています。

自動翻訳:

金額: €500

Verde Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年10月28日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

5d 2h 47m 4s

クレームの概要

2日前
翻訳

ドイツのプレイヤーは、必要な書類を提出したにもかかわらず、KYCプロセスが検証または承認されなかったため、カジノから実際のお金を引き出す際に問題に直面しています。

自動翻訳:
公開
公開
1週間前
翻訳

必要な書類が揃っているにもかかわらず、KYC が検証または承認されていないため、出金 (実際のお金 - ボーナス資金ではありません!) は処理されません。

自動翻訳:
公開
公開
1週間前
翻訳

ピーター・マスリング様

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノは資金が正当な所有者に送金されていることを確認するために必要であることを理解してください。カジノはすべてのプレイヤーを実際に見て身分証明書や書類を確認する余裕がないため、これがギャンブル施設が検証手続きを完了できる唯一の方法です。真剣で認可されたカジノはどれも KYC を軽視しておらず、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

すでに提出した書類と、最後の書類をいつ送ったかを教えてください。

必要な書類はすべてできるだけ早く正しい形式で提出しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ドミニカ

自動翻訳:
公開
公開
1週間前
翻訳

こんにちは、ドミニカさん。


サイト上で要求されたすべての必要書類は 10 日前にアップロードされました。

その後、1 つは Verde によって削除されましたが、今日再度アップロードしました。

ここでは支払いが故意に遅れています!

そして、私はすでに Verde サイトのチャットでこれらの質問をしていました。3 営業日以内に確認が届かない場合、または未払い残高を送金できない場合は、法的措置を取らなければなりません。


製造

編集済み
自動翻訳:
公開
公開
2日前
翻訳

PeterMassling 様、検証結果に関して何か最新情報はありますか?

自動翻訳:
公開
公開
2日前
翻訳

KYCは成功しましたが、引き出し金額はまだ口座に届いていません...

自動翻訳:
公開
公開
2日前
翻訳

親愛なるピーター

弊社の記録によると、お金は2024年11月1日10:35:43 (UTC) にあなたの銀行口座に到着しているはずです。


もう一度確認していただけますか?


敬具

自動翻訳:

PeterMasslingには5d 2h 47m 4s 日の返信猶予があります

flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。