ホームクレームVeryWell Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

VeryWell Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €140

VeryWell Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年12月13日 | 終了したクレーム : 2020年12月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

3年前
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スウェーデンのプレーヤーは、支払い方法が限られているため、資金を引き出すのに苦労しています。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下されました。

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3年前
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彼らは私が新しいカードを開かなければならないと言います。

私の銀行に確認しましたが、エラーはありません。

カードで入金できましたが、出金できませんでした。

また、すべてのドキュメントを送信しました

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3年前
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親愛なるアニカ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

支払い方法の多様性とアクセス可能性は、カジノによって独占的に管理されているわけではないことを理解してください。ライセンス機関、地理的位置、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。

カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、アカウントが完全に確認されていることを確認していただけますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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Mastercardで入金することはできましたが、支払いを行うために新しいカードを追加するように求められました。私にはそれがありません。

カードで口座に入金できる場合、同じカードに出金できますか?

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3年前
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必ずしも。

アカウントが完全に確認されたことを確認してください。最小の預金をして資金を引き出すための特定の代替支払い方法が提供されましたか?あなたからの返信を楽しみにしています。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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郵便番号と電話番号が確認され、すべての書類が提出されます

今、彼らは私に完璧なお金で口座を開くように頼みました、そして彼らはそれが拒絶されたとしても私に再び引き出すことを試みるように頼みました。

マスターカードで新しい試みを行い、さらに多くのドキュメントを送信しました

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3年前
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アニカさん、お返事ありがとうございます。パーフェクトマネーアカウントを通じて賞金を引き出すようにアドバイスされていることを正しく理解していますが、この代替支払い方法を最初に確認する必要がありますか?それがあなたがより多くの書類を提出した理由ですか?あなたからの返信を楽しみにしています。

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3年前
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私は彼らからのすべての新しい説明に飽きました。なぜなら、彼らが要求したすべてを送ったとき、撤回はまだ承認されていなかったからです。その後、彼らは他の文書を同じ手順で再び送り、同じショーで他の新しい文書を再び送りました。支払いが拒否されました..少し入金しようと思ったので、少なくとも13ユーロの入金が約束された追加のフリースピンを取得しました...しかし、プーリーを引っ張ると、突然私の入金が承認されませんでした..アカウントを開設したときに約束されたフリースピン..5回の支払いが拒否され、現在は入金も拒否された後(13ユーロ)、アカウントにある140ユーロをプレイすることにしました。

そして、私は二度と彼らと遊ぶことは決してなく、他の人が同じものの一部である必要がないことを願っています。

また、彼らに電話して、すべてがどれほどひどく扱われているかについて本当に怒っていて、私が彼らが求めたすべてを送ったときに問題が何であるかを正確に知るように頼まれました..私が話したと彼女に言ったので私は電話で待っている間に答えを得ましたそして、彼らは支払い部門のニブゲンと連絡が取れなかったという答えを得ただけでしたが、彼女は彼らに電子メールを送ることができたので、私は48時間以内に電子メールで答えを得るでしょう..しかし、私が言ったように彼らに電話してもらい、彼女は決して電話しないと答えましたあなた以外の誰もが1通のメールを受け取ります...

悪い態度と貧弱なサービスを持っていることについて話してください..それはまたそれらが常に利用可能であるとページに言います..彼らもそうではないと言うことができます。

あまり多くの人が私と同じことを経験しないことを願っています。

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3年前
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もう一度、あなたの否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたは賞金を獲得したので、恐れ入りますが、私たちにできることはあまりありません。

この問題の解決をお手伝いできず申し訳ありませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私は今この苦情を拒否します。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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