ギャンブルの問題を抱えたカナダ出身のプレイヤーは、カジノアカウントの永久閉鎖を繰り返し要求してきた。それにもかかわらず、カジノは毎回翌日に再開します。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。
こんにちは、アカウントを永久に閉鎖して翌日に戻ってくるように頼んだところ、再びアカウントが開設されました。私はギャンブルの問題があることを彼らに伝え、再開の可能性がない状態でアカウントを永久に閉鎖するよう要求しましたが、彼らは聞く耳を持ちません。手伝って頂けますか?
maroundarowiche78 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。カジノに連絡して立場を尋ねる前に、自己除外リクエストを送信したことを示す電子メールまたはスクリーンショットを転送していただけますか。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。そのリクエストの中で、アカウントを停止したい期間とその理由を指定しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ