ホームクレームViperSpin Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

ViperSpin Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: A$100,000

ViperSpin Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年9月12日 | 解決済 : 2023年1月4日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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検証プロセス中にプレイヤーのアカウントがブロックされました。プレーヤーのアカウントが再開されたため、苦情は解決されました。

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2年前
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やあ!

私は、信頼できる Aussieslots という名の立派なストリーマーをフォローしています!そこで私は彼が勧めたカジノを利用しました。ドローでやりたいと思うまで、問題ではなくプレイを開始しました。引き出しを試みましたが失敗しました。理由を尋ねたところ、カジノは私のライセンスの有効期限が切れているためだと言いました。カードの有効期限が切れていたのは私の学習者の免許証だったのでまだ有効ですが、カードはまだ私の現在の運転免許証を示しており、有効期限は2025年でした.


サポート スタッフの 1 人は、パスポートをアップロードして ID で確認できると言いました。次に、パスポートをアカウントにアップロードし、評価について尋ねましたが、パスポートについて尋ねると、彼らは私を常に無視しました。私はほとんどのメールを持っています。



カジノはカードを受け入れないと言ったので、私はオーストラリアのスロットに助けを求めてメッセージを送りました。彼らは、それを更新して、彼らに渡して大丈夫だと言いました。オーストラリアのスロットとカジノの両方に、新しいカードが届くまでに数週間かかることを説明しましたが、「お金は安全です」という罰金です。数日後、私は自分のアカウントへのアクセスを拒否されました。オーストラリアのスロットにメッセージを送ったところ、彼は何ができるか見てみると言いました。私は今、カジノが彼と一緒にそれを整理するのを2か月以上待っていますが、多くが修正されたかどうかはわかりません.私はかわされて取り残されているように感じます.




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2年前
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DAkeegz0071 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。ViperSpin カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントがブロックされた正確な時期を教えてください。賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

検証プロセスが完了するまで、カジノがプレーヤーのアカウントへのアクセスをブロックすることがよくあります。新しいカードを転送したか、まだ持っていないか教えてください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちは、Nick (および Guru Team) です。まず、私の事例を読むために時間と労力を費やしていただき、誠にありがとうございます。 AussieSlots は驚くべきことをしてくれ、私を助けてくれました (ありがとう)!


また、金額は意味のあるものとして支払われていることをお知らせしたいと思います。これは単純な誤解でした。この場合の結果には満足しています。私の苦情を削除するか、問題を解決済みとしてマークしてください。


もう一度、どうもありがとうございました!

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2年前
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問題が解決したことを知らせてくれた DAkeegz0071 に感謝します。今後また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

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