オーストラリアからのプレーヤーは、引き出し手数料について不平を言います。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は却下されました。
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親愛なるJai1234、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。残念ながら、現在のイベントの説明に基づいてこのケースをサポートすることはできません。間違いなく、より多くの情報が必要になります。詳しく教えていただけますか?
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ニック
こんにちはジャイ、
ここでの問題は何だと思われますか?あなたは達人カジノの4つの分野で不平を言っているので、それをするためには深刻な問題があるに違いありません。オーストラリアの銀行口座から請求される取引手数料をsupport@viperspin.comに転送するように言われた「手数料」について、ライブチャットチームに不満を言っていることがわかります。記載されているとおり、喜んで払い戻しを行いますが、スクリーンショットが必要です。繰り返しになりますが、これらの料金を払い戻す必要はありません。優れたカスタマーサービスとプレーヤーの満足度を提供したいので、払い戻しを行います。
さらに、私たちのサポートチームにあなたのボーナスについて尋ねる代わりに、あなたは決してしませんでした。また、サインアップ時に最初のデポジットボーナスをクリックしたことはないので、その点でできることはあまりありません。
私たちが彼にメッセージを送ったときまでの、プレーヤーの電子メールの受信の以下の添付ファイルを参照してください。それ以来、何も送信されていません🙂
よろしくお願いいたします。お返事をお待ちしております。
親愛なるJai1234、
第一に、私が一週間以上利用できなかったので、後でお詫びします。残念ながら、カジノはあなたの支払いプロバイダーによって請求される料金に対して責任がありません、そして彼らがそれをカバーするならば、それは完全にカジノの善意次第です。
また、最初の支払い時に最初のデポジットボーナスをチェックしなかった場合、それは間違いなく見逃されます。ただし、カジノが他のボーナスを約束した場合は、その証拠が必ず必要になります。フリースピンボーナスに関するスクリーンショットを作成したり、カジノとの会話を保存したりしましたか?はいの場合は、nikolas.b@casino.guruに転送してください。
よろしく、
ニック