オランダのプレーヤーは、オンライン カジノ アカウントへの即時銀行振込による 46 ユーロの入金で問題に直面しました。彼女の銀行は取引の完了を確認したにもかかわらず、カジノのライブチャットは何の支援も提供しなかった。通常、このような状況ではカジノの影響力は限られているため、私たちはプレーヤーに調査のために支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスしていました。しかし、プレーヤーは私たちのフォローアップメッセージに応答しなかったため、私たちは苦情を終了することになりました。
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Voltslot Casino - プレイヤーの入金がカジノアカウントに反映されていません。
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金額: €46
Voltslot Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
6ヶ月前
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7ヶ月前
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ウェルカムボーナス付きで46ユーロから入金しました。即時銀行振込方式です。支払いましたが、お金が来ませんでした。ライブチャットの参加者は、24 時間かかる可能性があるという自動応答があるだけで、助けてくれません。即時銀行振込には 24 時間かかるべきではありません。また、私の銀行は、すでにすぐにお金を受け取ったと述べています。数時間経ちましたが、まだ資金がありません。
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公開
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7ヶ月前
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Rachelle93 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。
この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
ベロニカ
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