カリフォルニア州の選手は、この苦情を提出する前に辞退を申請していた。残念ながら、その時点では彼の賞金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームと連絡を取った後、プレーヤーは撤回を受領したことを確認しました。しかし、同氏は姉妹カジノslootz.ioからの保留中の出金について言及し、1週間以内に解決されない場合は苦情を申し立てると脅迫した。苦情チームは最初の苦情を解決済みとしてマークし、さらに問題が発生した場合はプレイヤーに連絡するようアドバイスしました。
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VooZaZa Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
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金額: $53
VooZaZa Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
6ヶ月前
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公開
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6ヶ月前
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認証済みにもかかわらず、また私がビットコインで入金し、出金リクエストもビットコインだったにもかかわらず、このカジノはまだ私の出金を処理していません (承認されたアカウントの場合は 24 時間以内に処理されると記載されています)。適切な情報を添付ファイルとして提供しました。
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公開
公開
6ヶ月前
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tableplay様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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