2023 年 3 月 20 日に 800 ユーロを獲得し、2 回の支払いをリクエストしました。
ここでもう少し長くプレイしましたが、支払いが常に翌日に到着するという問題はありませんでした.
今回は何も来ておらず、支払いの 1 つがキャンセルされ、誰からも連絡がありませんでした。後で報告する必要がある財務部門への質問と質問へのサポートを書きました。何も処理されず、技術的なエラーが原因でキャンセルされました。サポートは、技術的なエラーのために情報を持っていると言いました。新しいリクエストを行う必要があります. (400の他のリクエストはキャンセルされませんでした)しかし、すでに1?さて、私はサポートに手紙を書き、今日もう一度尋ねました.彼は、支払いの 1 つがキャンセルされた理由についての情報はないと私に言いました。サポートの同僚が何かを知っているのに、もう一方の同僚はアクセス権がなく、知らないというのはおかしいですか?したがって、すべてが非常に奇妙です。同じコピーアンドペーストの回答が得られ続けます。
それ以外の場合は常に非常に残念です。
よろしくお願いします。
LG ダニエル B***
b***@gmx.de
Won 800 euros and requested two payouts on 03/20/2023, because this casino only allows you to make 400 euros per payout.
Played here a little longer and never had any problems with the payout always arriving the next day.
Nothing has come this time, and one of the payments was simply canceled without anyone contacting us. Wrote Suport to them questions the finance department I should report later and questions. Done done nothing processed and it was canceled due to a technical error so questionable. The support said he had the information because of a technical error, I should make a new request. (The other request of 400 was not canceled) but 1 already?! Well I wrote to the support and asked again today. He told me there was no information why one of the payouts was canceled. Hm funny a colleague from the support knows something but the other one has no access and doesn't know? So everything is very strange, you keep getting the same copy and paste answers.
Very disappointing has always worked otherwise.
I thank you in advance.
LG Daniel B***
b***@gmx.de
800 Euro gewonnen, und Am 20.03.2023 zwei Auszahlungen beantragt, da man bei diesem Casino nur 400 Euro pro Auszahlung tätigen kann.
Spiele hier etwas länger und hatte nie Probleme mit der Auszahlung immer am nächsten Tag angekommen.
Dieses mal ist noch nichts gekommen, und eine der Auszahlung wurde einfach Storniert ohne das sich jemand gemeldet hat. Schrieb denn Suport an sie Fragen die Finanzabteilung ich soll mich später melden und Fragen. Gemacht getan noch nichts verarbeitet und es wurde Storniert auf Grund eines Technischen Fehlers also schon Fragwürdig. Der Support sagte er hat die Information wegen einem Technischen Fehler ich soll eine Neue Anfrage stellen. ( Die andere Anfrage von 400 wurde aber nicht Storniert) aber 1 schon ?! Naja ich schrieb den Support an und fragte heute noch mal. Der sagte mir es gäbe keine Informationen warum eine der Auszahlungen Storniert wurde. Hm komisch ein Kollege vom Support weiss etwas aber der andere hat kein Zugriff und weiss nicht bescheid? Also alles ganz komisch man bekommt ständig die selben Copy und paste Antworten.
Sehr enttäuschend hat sonst immer Funktioniert.
Ich danke im voraus schon mal.
LG Daniel B***
b***@gmx.de
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