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Vulkan.bet Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: €600

Vulkan.bet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年9月11日 | 解決済 : 2022年9月19日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ポルトガル出身のプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックされました。カジノは応答し、アカウントはブロックされていないが、確認のための書類を待っていると述べました.プレーヤーは適切な書類を送信し、その後すぐに問題が解決したことを知らせてくれました。

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2年前
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私は 2 回の引き出しを行いましたが、お金を受け取らずにアカウントがブロックされました

手伝ってくれますか?

ありがとう

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2年前
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Jocama74 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのくらい前にアカウントを登録したか、またアカウントの確認が正常に完了したかどうか教えていただけますか?過去にこのカジノから出金に成功したことがありますか?どのゲームをプレイしていますか (ライブ ゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)?有効なボーナスの有無にかかわらず、あなたの賞金は累積されましたか?

関連する通信がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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おはよう

1 週間前に登録しました 何度か入金しました

8日に€600を獲得し、€400と€200の2回引き出しましたが、どれも支払われませんでした

昨日、チャットで彼らに連絡したところ、嘘である複数のアカウントを持っているためにブロックされたと言われ、証拠を求めましたが、二度と何も言われませんでした

警察や法人に相談できますか?

これは窃盗だから

ありがとう

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2年前
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おはよう


1 週間前に登録しました 何度か入金しました


8日に€600を獲得し、€400と€200の2回引き出しましたが、どれも支払われませんでした


昨日、チャットで彼らに連絡したところ、嘘である複数のアカウントを持っているためにブロックされたと言われ、証拠を求めましたが、二度と何も言われませんでした


警察や法人に相談できますか?


これは窃盗だから


ありがとう

編集済み
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2年前
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こんにちはJocama74


私たちの記録によると、あなたのアカウントはブロックされていません。確認を完了するには、要求された書類を提出していただく必要があります。


協力ありがとうございました!


敬具

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2年前
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おはよう


今ではありませんが、以前からありました

要求されたすべての書類をすでに送信しました。他のカジノでも有効です。

何日も経っていたので、引き出しの支払いをしてくれてありがとう

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2年前
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必要な情報をすべて提供してくれた Jocama74 に感謝します。あなたの苦情を私の同僚である Adam ( adam.m@casino.guru ) に転送します。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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2年前
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解決しました、ありがとう

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2年前
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Jocama74 様

問題が解決したとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。


Casino Guru 苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。


敬具、

アダム

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