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Vulkan.bet Casino - プレイヤーのアカウントが閉鎖されました。

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金額: zł690

Vulkan.bet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年2月20日 | 解決済 : 2023年3月9日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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プレーヤーのアカウントがマルチアカウントで閉鎖されました。プレーヤーがアカウントから残高を受け取ったため、苦情はクローズされました。

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1年前
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こんにちは。彼らは私が 12 個のマルチアカウントを登録したと非難しました (明らかに嘘です!!!)。私は電子メール アカウントをほとんど持っていないので、これほど多くのアカウントを作成するのは明らかにばかげており、不可能です。

もちろんアカウントは1つです。

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1年前
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Kane1910 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Vulkan.bet カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントのいずれかが既に確認されていて、正確にいつから確認されているか教えていただけますか?いつからカジノに登録していますか?カジノから複数アカウントの証拠が送られてきましたか?最後にカジノと話したのはいつで、何について話しましたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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Kane1910様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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こんにちは。

2020 年 12 月 31 日にアカウントを登録しました。いくつかのドキュメントを送信しましたが、これまでのところ一部しか受け入れられませんでした。もちろん、彼らは「私の複数の会計」に関する証拠を送信しませんでした


2月20日に支払いを要求した後、彼らは私のアカウントをブロックしました(「管理者の決定は最終的なものであることに注意してください。あなたのアカウントは永久にブロックされました。お金を引き出すことはできません.」)

しかし、私がここに苦情を書いた直後に、2 月 22 日に、確認のために次の文書を送信する必要があるというメッセージが届きました....数分前に送信しました。

心をこめて

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1年前
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Kane1910 さん、こんにちは。

前回の投稿以降、あなたのケースに関して何か更新があったかどうか教えていただけますか?彼らはまだあなたの文書を調べていますか?

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1年前
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ごめん。先程書き忘れました。はい、彼らは非常に迅速にお金を引き出します!!!おそらくCasino Guruの介入のおかげです!!!どうもありがとうございます!!!それがCasino Guruの介入のおかげでなければ、それは奇跡でした:)


もう一つ質問してもいいですか? Lilibet に大きな問題があります (しかし、それは Casino ではなく、Sportsbook にあります。Casino Guru には、Casino からのみ問題があることがわかります。例外として私を助けることは可能です。お願いします???)


要するに。私のログイン - Y*****

150E を入金し (2021 年 3 月に!!!)、スポーツブック ボーナス 225E を受け取りました。ロールオーバー後、360 ~ 370 ユーロになりました。彼らは私のアカウントから盗みました (「ボーナス ルール違反」により 210 ~ 220 ユーロ - もちろん、ボーナス ルールに違反したことはありません。細心の注意を払っていました!)


彼らは、ほぼ 24 か月/2 年以来、何の証拠も示していません!!!.彼らは数日前に預金を引き出します(ほぼ23か月後!!! 前の月に何度も確認書類を送ったにもかかわらず)。それで、彼らは私の預金を23か月間拘留しました(インフレ率のため、現在のお金の価値ははるかに低くなっています)


私はそれについて多くのサイトに書きました-たとえば

AskGamblers (アフィリエイト Lilibet リンクがあるにもかかわらず、何の助けも求めずに私の苦情を数回拒否しました!!!)

CasinoMeister (彼らは助けようとしましたが、Lilibet は彼らに返信しました。


したがって、Casino Guru は私にとって「最後の手段」です。その 210 ~ 220 ユーロの一部を CasinoGuru に送金して助けを求めることもできます!!! (しかし、ほぼ 2 年後、Lilibet はもっと多くの金額を支払う必要があります - 彼らは私のお金を保持/売却しました)。


もう一度、どうもありがとうございました。もう一度助けていただければ幸いです!!!!

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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Kane1910 さん、こんにちは。

問題が解決されたとのこと、大変嬉しく思います。残念ながら、スポーツベッティングに関してはサポートを提供しておりません。私たちは望んでいないのではなく、その資格がないためです。

この苦情は解決されたため、クローズされます。

今後も同様のトラブルに遭遇することがございましたら、お気軽にクレームをお寄せください。

よろしくお願いします、

ニック

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