マレーシアのプレーヤーは、苦情を提出する 2 週間以上前に撤退を要求しました。プレーヤーは、「処理中」の状態が長すぎたため、出金リクエストがキャンセルされたことを後で報告してくれました。カジノが所定の時間内にプレイヤーの苦情に返答しなかったため、苦情を「未解決」としてクローズしました。 1 年以上が経過した後、カジノの要求に従って、苦情が再開されました。カジノチームは、プレーヤーが残りの残高をゼロまでプレイしたこと、およびプレーヤーの引き出しに関する問題は、プレーヤー側のエラーではなく、支払いプロバイダー側で発生したことを通知しました.これらの主張がカジノによって証明された後、私たちはこの苦情を「却下」としてクローズしました。
グレッティングカジノの第一人者、
私はオンラインカジノに関して多くの経験を持っていますが、これを扱うのはこれが初めてです。
私はVulkan.betにいくらかのお金を預けて、利益を上げました。私はそれに本当に満足していて、すぐにキャッシュアウトしたかったです。カスタマーサポートから、キャッシュアウトするには、最初に確認プロセスに合格する必要があると言われました。彼らが求めた追加の書類のために、検証プロセスに合格するのにほぼ1週間かかりました。確認されたら、2つの引き出しリクエストを送信し、24時間以内に承認されました。それから私はお金が私の銀行に転がるのにどれくらいの時間がかかるかについてカスタマーサポートに連絡しました。週末と祝日を除いて最大5営業日かかるとのことでした。私のリクエストは2月6日に承認され、今日は2月23日ですが、まだ支払いを受け取っていません。カスタマーサポートに連絡してみましたが、「待たなければならない」「辛抱強く」などと言われ続けます。このカジノにすっかり騙されたような気がします。彼らは速くてスムーズなカジノであることを宣伝していますが、何か大きなものを勝ち取ると、すべて問題になります。
親愛なるダニエルタイ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があります。特に、最初の引き出しである場合や、プレーヤーがより多くの金額を引き出している場合はそうです。どの引き出し方法を使用しましたか？
あなたはとても親切で、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを私に転送しますか？私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
私はできるだけ早くあなたを助けることができることを願っています。よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは@クリスティーナ、
お返事ありがとうございます。はい、それは私の最初の引き出しであり、私が使用した引き出し方法は「アジア銀行振込」です。カスタマーサポートとやり取りした会話のスクリーンショットをメールでお送りします。
親愛なるダニエルタイ、
これから苦情を処理します。私はできるだけ早くそれを解決するために最善を尽くします。
この会話にVulkan.betカジノを招待したいと思います。
親愛なるVulkan.betカジノ、
ダニエルタイの撤退の現状を教えてください。
こんにちは@CasinoGuru、
何かお手伝いできることはありますか？このカジノは私の賞金を払いたくありません。このサイトは、特にCSGOシーンでどこでも宣伝されています。
親愛なるダニエルタイ、
まだカジノの担当者と連絡を取りたいと思っていますが、残念ながら今のところ返答はありません。カジノ側の協力がなければ、私たちがお手伝いできないのではないかと心配しています。
親愛なるダニエルタイ、
カジノへの連絡の試みはすべて失敗しました。残念ながら、その後7日以内にカジノからの返答がない場合は、苦情を「未解決」としてクローズする必要があり、カジノの評価に悪影響を及ぼします。
Vulkan.betカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
はい、彼らの反応は私のお金があまりにも長い間「処理中」の状態で立ち往生していたので、彼らはそれをキャンセルして私にもう一度新しいものを要求するように頼んだからです笑。このサイトはとても大ざっぱに見えます、明らかに彼らは私にお金を払いたくありませんでした。
親愛なるダニエルタイ、
カジノがあなたの引き出し要求を処理できなかった理由を知らされましたか？さらに、引き出しを処理するために別の支払い方法を使用する可能性について話し合いましたか？
親愛なるダニエルタイ、
申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
皆さんこんにちは、
返信が遅くなり申し訳ありません。
プレーヤーのアカウントを確認したところ、現在アカウントの残高はゼロであり、明らかにアクティブ/保留中の出金リクエストはありません。
親愛なるダニエルタイ
問題が解決しない場合はお知らせください。
前もって感謝します！
よろしくお願いします
親愛なるみんな、
プレーヤーからまだ確認を受け取っていないため、カジノ チームに、プレーヤーの取引履歴および/または問題が実際に解決されたことを証明するその他の情報を提供するよう依頼したいと思います。
Vulkan.bet カジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、この苦情は「未解決」としてクローズされます。
こんにちはアンドレイ
出金リクエストが失敗し、ゲーム アカウントに戻されたため、プレーヤーはこのお金でいくつかのスポーツ ベットを行い、負けました。
スポーツベットの歴史をご覧になりたい場合はお知らせください。
前もって感謝します！
敬具
明確にしてくれてありがとう、Vulkan.betカジノチーム。
関連するログのスクリーンショットをandrej.p@casino.guruに送信してください (またはここに投稿してください)。
関連する証拠を提供してくれた Vulkan.bet カジノに感謝します。
親愛なるみんな、
このスレッドとプライベートな会話でカジノの担当者から提供された情報に基づいて、Danieltai の引き出しが拒否されたという問題は、カジノ側のエラーによって引き起こされたものではないことは明らかです。したがって、残念ながら、Danieltai の残高がゼロになったため、この苦情は「却下」として終了します。
Danieltai 様、この問題についてお役に立てず申し訳ありませんが、今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるために最善を尽くします。
