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Vulkan.bet Casino - プレーヤーは出金を受け取っていません

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金額: $290,000

Vulkan.bet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年8月1日 | 終了したクレーム : 2022年10月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2年前
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チリのプレイヤーは複数回の出金をリクエストしましたが、2 回は受け取っていません。プレイヤーは後にアカウントを閉鎖し、苦情を解決するように私たちに依頼しました.

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2年前
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7月に私はこのカジノでの賞金のために何度かお金を引き出しました。たとえば、870,000 clpの利益が145,000の6回の支払いに分割されるため、お金を引き出すシステムがお粗末です。 1日ですべてを支払うわけではありませんが、一度に1回の支払いで日が進むにつれて支払います。


私の問題は、私が取ったすべての賞金のうち、2つが保留のままであったことです。1つは7月13日から、もう1つは7月18日からで、どちらも145,000でしたが、未払いでしたが、7月22日に完了したように見えました。銀行口座。私がこの主張をしているのは、カジノに助けを求めたところ、すでに経過した5営業日待ってから、24時間以内にこれを資金調達にエスカレートする必要があると言われたからです。まだ答えがありません。残りの部分については、私はまだカジノ内にお金を持っていますが、彼らの条件で宣言された自分の時間を尊重せずに、複数の小額の支払いで支払いをしなければならないという同じ問題で現在引き出しています。

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2年前
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ClessCL 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの否定的な経験について聞いて申し訳ありません。最後に成功した引き出しを正確にいつ行ったか教えていただけますか?およそ何日かかりましたか?

また、賞金を引き出すためにどの支払い方法を選択しましたか?すべての引き出しに同じものを使用しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いをさせていただければ幸いです。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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良い一日。引き出しは銀行振込です。このカジノで唯一許可されている方法なので、私はいつも同じ方法を使用しています。最後に成功した出金は 7 月 29 日で、7 月 28 日に要求しました (1 日かかりました) が、それは苦情とは別の出金プロセスによるものです。

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2年前
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ClessCL さん、ご返信ありがとうございます。有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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2年前
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ボーナスなしの賞金です。私は現在、カジノと電子メールで連絡を取り合っています (チャットで連絡を取り合っていますが、これが今のところ最も関連性があります)。彼らは調査することに同意しました。


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こんにちは!


ご提供いただいた情報に感謝いたします。できるだけ早く問題を確認し、解決できるよう努めます。通知がある場合は、メールに書き込みます。


リア

バルカンベットサポートチーム

追加の質問がある場合は、いつでも手紙を書くことができます

または、「オンライン ヘルプ」Web サイトからお問い合わせください。

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ブエナス・タルデス

22日から29日までの抜粋と、それ以外の日のキャプチャは、今月末まで作成できないため、送信します。

これらの値の 28 日以降の Kushki Chile SP へのサブスクリプションは VulkanBet からの引き出しですが、7 月 27 日に要求された引き出しに関連していることに注意してください。

$137,752

$137,555

$136,576

$122,447

$137,683

dfac646e-9c0b-4fba-aa6b-df41d398a417

8c6daf99-5762-4038-a58c-baa22217e1e7

ec9378f1-3a00-4401-8f8c-2d311aedf81b

a36084e1-6024-419a-bb1f-3b604d52e9e2

4a3044fb-55b4-4e25-a018-f8a0e566e16a

私は他の Kushki Chile SP サブスクリプションをはるかに高い値で持っていますが、それらは別の会社のものです。

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2022 年 8 月 3 日水曜日、午前 3 時 17 分、support@vulkan.bet ( ) 書きました:

こんにちは!


乗り継ぎの失敗に関する以前のリクエストに基づいています。


7 月 22 日から 8 月 3 日までの期間の、引き出し用に指定された銀行口座の銀行取引明細書を提供していただくようお願いいたします。


良い1日を!


敬具、ジョナサン

追加の質問がある場合は、電子メール、お問い合わせ、またはオンラインチャットで送信できます。

VulkanBet カスタマー サポート チーム。


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2年前
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皆さんこんにちは、

記録によると、すべてのリクエストは正常に処理されました。

親愛なるClessCL 様、お金が完全に受領されたかどうかご確認ください。


前もって感謝します!


敬具

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2年前
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いいえ、私はそれら 2 つの取引を見逃しており、彼らはまだこの件に関する情報を私に送ってくれません。彼らはこの件を調査していると私に知らせましたが、私はまだ答えがありません。

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2年前
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こんにちはClessCL

内部で確認したところ、PSP のチケットが進行中であることを確認したいと思います。

ご理解とご協力をお願いいたします。


ご不便をおかけして申し訳ございません。


敬具

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2年前
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あなたはまだこのケースを評価していますか?私はまだカジノからの応答がありません

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2年前
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VulkanBetカスタマーサポートチーム各位


行方不明の 2 つの引き出しに関するニュースはありますか?

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センシティブなアタッチメント
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2年前
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こんにちはClessCL

引き出しのリクエストが1回あると、支払いが成功したことが確認されます。以下の証明を参照してください。


2 番目のリクエストはまだプロバイダによって処理されているため、問題をエスカレートするためにリクエストを繰り返しました。

2回目の取引が成功するまでお待ちください。


よろしくお願いします、

Vulkan.bet

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2年前
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Vulkan.bet カジノ、どうもありがとうございました。


ClessCL、すべての出金が正常に処理されたことを確認するまで、この苦情は保留します。最後の支払いを受け取ったらお知らせください。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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こんにちは、

2 番目のトランザクションの引き出しが成功したという証拠を受け取りました。


敬具

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2年前
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ClessCL さん、賞金を受け取ったことを確認していただけますか?この苦情は解決したと見なすことができますか?

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2年前
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こんにちは、彼らが送信した最初の領収書は 120,000 CLP の領収書です。これは私が要求しているものとは関係ありません。2 番目に送信されたのは、彼らが私に支払った別の支払いですが、この引き出しに関連しています


874a60e4-b8f6-4bce-b419-7f4c4dbd38f5

file


私の主張は、7 月 13 日に要求したこの引き出しに対するものです。これは、最初の投稿で公開したものです。


f0fe4c9c-12ab-42f6-9ab1-e740253640e6

file

彼らは、私に支払われた他の出金の証拠を送ってきましたが、私が主張しているものではありません。これはこのカジノの問題です。支払いは多くのマルチペイメントに分かれており、何をキャンセルしているのかわからず、フォローアップが完全に失われています。 .


この 2 つの支払いが届くのをまだ待っていますが、前述したように、これら 2 つの領収書は失われた支払いとは関係ありません。


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2年前
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こんにちは、

成功したトランザクション bc576dd6-302f-4977-961c-4e0dd4270015 の最初の確認は、145,000 CLP でした。

2 つ目は f0fe4c9c-12ab-42f6-9ab1-e740253640e6 でしたが、お問い合わせの取引について銀行に追加の確認を依頼しました (874a60e4-b8f6-4bce-b419-7f4c4dbd38f5)。


敬具

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2年前
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Vulkan.bet カジノの皆様

銀行からの確認が取れ次第、折り返しご連絡いたします。前もって感謝します。

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センシティブなアタッチメント
2年前
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皆さんこんにちは、

係争中のトランザクション (874a60e4-b8f6-4bce-b419-7f4c4dbd38f5) について、もう 1 つの確認を受け取ったことをお知らせします。以下を参照してください。

上記のすべてを要約すると、プレーヤーがすべての支払いを受け取ったと結論付けることができます。


敬具


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2年前
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ありがとう、Vulkan.bet カジノ。


ClessCL さん、すべての出金を受け取ったことを確認していただけますか?

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2年前
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こんにちは


いいえ、145,000 CLP の引き出しが届きませんでした。このカジノがカジノへの送金に使用するコード、日付、プロバイダーは複雑で常に異なるため、それが何であるかは正確にはわかりません。したがって、どれが欠けているかを知る唯一の方法は、このカジノで作成したすべての引き出しの領収書を送ることです。私はこのカジノのアカウントを既に閉鎖しました。彼らとの悪い時期、彼らが私に与えたお粗末なサポート、そして彼らが私に与えなかったお金のため、私は彼らのサイトで詳細を確認することができなくなりました.


それは、グルの助けに感謝しますが、私が必要としている引き出しは決して到着しませんでした。上記の領収書は他の引き出しに対応しています。


よろしくお願いします。

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2年前
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ClessCL さん、7 月、8 月、9 月の銀行の明細書を送っていただけますか? Vulkan.bet カジノからのすべての取引に印を付けてください。前もって感謝します。

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2年前
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ClessCL様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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こんにちは、残念ながら vulkan のアカウントを既に閉鎖しているため、この情報を裏付ける方法がありません。真実は、彼らが持っているすべての苦情を見て、Vulkanが私に支払うのは難しいと思う.私はこのケースをここに残したい.助けてくれてありがとう。

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2年前
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カジノから実際にあなたに入金された取引の数を確認するために銀行の明細書を求めましたが、それはあなたのカジノアカウントとは関係ありません.

ただし、お客様のご要望により、この申し立てを終了させていただきます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。最善を尽くしてお手伝いいたします。

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