ウクライナのプレイヤーは、Champion の「Bananas」をプレイ中にゲームのフリーズを経験しました。再起動後、大幅なボーナスが失われ、潜在的なスピンが失われていました。彼はカジノのサポートサービスに連絡し、ゲームアカウントに2962グリブナが振り込まれたという。しかし、出金しようとしたところ、カジノ規則第 6.22.8 項に基づく手数料の支払いを知らされました。彼は、手数料無料の出金のために5924グリブナに相当する賭けをするよう求められました。私たちの支援努力にも関わらず、プレイヤーは所定の期限内に私たちの問い合わせに応じなかったため、苦情は却下されました。
2023年10月3日、私はプロバイダー「チャンピオン」の「バナナ」ゲームをプレイしていました。突然プログラムがフリーズしてしまいました。再起動後、同じゲームに戻りましたが、ボーナスは消えていました。スピンは約 200 回残っており、それぞれ 4 グリブナでした。ゲームのスクリーンショットも載せておきます
Viktor89 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。スクリーンショットやビデオなどの裏付けとなる証拠、場合によっては事件の正確な時刻を含むゲーム履歴を、関連する通信とともにveronika.l@casino.guruに転送していただけますか。事件後すぐにプレーをやめましたか？
一方、「 スロット マシンのプログラム方法」を説明した記事を参照してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その過程でどのような問題が発生するかを理解するのに役立つかもしれません。
裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決することはほぼ不可能であるため、この件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。
あなたからの返信を楽しみにしています。あらかじめご了承ください。
よろしくお願いします、
ベロニカ
これは Vulkan カジノのサポート サービスとのやり取りです。最初はチャットでやり取りをし、その後相手のメールアドレスに手紙を送り、そこにもメッセージを受け取りました。ボーナスがなくなった後、すぐにカジノのサポートサービスに連絡しましたが、何を待っているのか、いくらなのかは不明ですとの返事でした。質問を続けることができます。彼らは「はい」と答えました。そのスクリーンショットがあります。すべてのスクリーンショットを追加します
彼らは何も説明せずに私のゲームアカウントに2962グリブナを送金しました。そして私が出金を要求すると、Megi システムはカジノ規則の第 6.22.8 条に従って手数料が適用されるという警告を出します, 5924 グリブナの金額で賭ける必要があるということです。そのため、撤退は手数料なしで行われた。スクリーンショットを追加しています
メールをいただきありがとうございます。ゲーム履歴にゲームのフリーズ中に失われたフリースピンが表示された場合は、アドバイスをいただけますか?
