フィリピンのプレーヤーは、賞金を引き出すのに苦労しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
アカウントがブロックされ、住所の証明が3か月以内であるため、最初のiamが110米ドルの引き出しに問題がある理由がわかりません。私はすでに多くの場所を移動し、場所を借りるだけで、銀行を持っていないことを説明しています。私が彼らに証拠を送るために、私は彼らに私の免許証と食品配達を与えました、そしてその後私はiamが確認した電子メールを受け取りましたそして私は私の110米ドルを引き出し続けます..数時間後に私のアカウントはブロックされました
親愛なるリッチムンド、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
アカウントの確認で特に問題と思われることをアドバイスされましたか?関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
親愛なるリッチムンド
私たちのログによると、あなたのリクエストは01.12.2021 13:02:27(UTC)に承認されました。
それでも問題が解決しない場合はお知らせください。
前もって感謝します!
よろしくお願いします