ホームクレームVulkan Vegas Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

Vulkan Vegas Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

自動翻訳:

金額: €10,000

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年2月4日 | 解決済 : 2021年2月9日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
翻訳

ドイツのプレーヤーは、自分のアカウントを確認するのに問題があります。問題は正常に解決されました。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちは、私は1週間以上賞金を現金化しようとしています。残念ながら、彼らはいつも私のアカウントが確認されておらず、確認メールを待たなければならないと言っています。私はすべての書類と書類を彼らに提出しましたが、1週間何も起こりませんでした。私はいつも延期されています、私は待つ必要があります。そこで何ができますか?

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

親愛なるダニエル、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

アカウントの確認で特に問題と思われることをアドバイスされましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちはペトロネラ、


いいえ、なぜそんなに時間がかかるのか、何度か尋ねました。しかし、この質問には答えられません。彼らはただ私に待ち続けるように言います。終わってからこれ以上ドキュメントをアップロードする必要はないと言われてから1週間以上経ちました。

Lg

ダニエル

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

ダニエル、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちは、いつここで答えが返ってきますか?

Lg

ダニエル

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちはダニエル、

私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、Vulkan VegasCasinoを会話に招待したいと思います。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちは、


ここでは問題は発生していません。引き出しリクエストはT&Cに従って処理されます。


敬具

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちは、


残念ながら、私は1月29日から確認を待っていましたが、確認が行われていません。


Lg

ダニエル

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、


遅延の理由は、同じIPアドレスを持つユーザーがさらに数人見つかったため、検証が強化されたことが原因でした。すべてが素晴らしくスムーズであることを確認する必要がありました)


理解してくれてありがとう!

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちは、


しかし、私はアカウントを1つしか持っておらず、他の誰も私のIPからプレイしていません。これは修正されましたか?検証は実行されましたか?


Lg

ダニエル

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

はい、


心配することは絶対にありません。すべて良好!

頑張ってBIGが勝ちます!


敬具、

アレクサンダー

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

どうもありがとう。引き出し可能な現金がすでにあるかどうか教えてください。私の口座残高は現在7000を示していますが、10,000が必要です。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

プロファイルの「トランザクション」セクションを参照してください。

銀行振込は、銀行で処理されるまでに最大7営業日かかる場合があります。


さらに詳しい情報は、ライブサポートを通じてリクエストされる場合があります。


よろしく


自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちは、よろしくお願いしますが、合計クレジットが10,000か7,000か知りたいのですが。すでに支払いが行われているかどうかを確認できますか?今日、3000ユーロが突然なくなった

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

引き出しリクエストのうち3つが承認され、銀行側で処理されています。


敬具

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

ありがとうございました。ケースを閉じることができます

Lg

ダニエル

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

Vulkan VegasCasinoチームの返信とサポートに感謝します。

親愛なるダニエル、

問題が解決したとのことで、うれしく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。 CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

宜しくお願いします、

ピーター

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。