ホームクレームVulkan Vegas Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレーヤー。

Vulkan Vegas Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレーヤー。

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金額: R$909

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年10月8日 | 終了したクレーム : 2021年10月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ブラジルのプレーヤーは、継続的な検証のために賞金を引き出すのに問題があります。問題が解決したと仮定しても、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。

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3年前
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私は賭けに勝ちました、そして私が撤回に行ったとき私はできませんでした、私はチャットを通して私に連絡しました、彼らは私がKYCにデータを記入するべきであると私に説明しました、しかし私が文書をUPロードするときそれはしません動作しません。クリックして印刷フォルダにアクセスするように指示するボタンが動作しないので、チャットで3mに再度連絡し、サポートメールに送信するように言われました。4回送信した後、もう一度相談しました。チャットで、私からのメールも受信しなかった、サポートが応答しない、ドキュメントを送信するためのサイト内の指定された場所が機能しない、連絡先の電話番号が機能しない、チャットアテンダントが行うポルトガル語を話さない、言い換えれば、誰もポルトガル語を話さずにブラジルで会社を運営するにはどうすればよいのか。 ..要求された書類を送金せずにお金を引き出すことはできませんが、書類を送るためのアクセスが機能しないため、あなたのお金はそこにとどまります。私は非常に不満です。

これは不公平なので、私を案内してくれるデジタル詐欺弁護士を探しています。

詐欺を防ぐための書類の検証には同意しますが、サイトが機能しない場合、それはまさに書類の送信の一部です。そして、それが本当に失敗なのか意図的なものなのかを考える必要があります。しかし、結局、インポテンスはイライラします。


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3年前
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親愛なるrodrigokaren2013、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

別のデバイスから、または別のインターネットブラウザを使用してドキュメントをアップロードしてみましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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やあ!

別のプラットフォームを試して、ドキュメントを挿入できるかどうかを確認します。

ありがとう

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3年前
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話の進み次第、私に知らせてください。辛抱強くお返事をお待ちしております。

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3年前
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こんにちはrodrigokaren2013


アカウントが正常に確認されたことをお知らせします。

受信日:10.10.2021 00:23:02(UTC)

処理日:11.10.2021 09:41:35(UTC)


撤退も完了しました。

問題が解決しない場合はお知らせください。


よろしくお願いします


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3年前
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素晴らしいニュース🙂VulkanVegasCasinoチーム、ご協力いただきありがとうございます。


親愛なるrodrigokaren2013

賞金を受け取ったら確認していただけますか?

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3年前
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親愛なるrodrigokaren2013、

賞金を受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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3年前
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問題が解決したと仮定しても、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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